IT系统应用-客服坐席10010要做满意回访时，需要同时配置EMPLOYEE_SERVICE_STAFF_REL客户经理坐席，以及分配对应的号码给自己工号映射的客户经理编号才能外呼（）

居家（云）坐席基于（）技术应用，实现远程座席能够通过登录（）账号及业务系统账号来访问客服系统及相关业务支撑系统，从而实现远程服务 客服中心售票员下班时，需要做以下哪些工作？ 客服员在进行电话回访时，应注意（） 用户致电10010办理转套餐，客服代表需核对（）。（分值 IT系统应用-下列哪些CBSS业务需要做首页认证（） 客服回访时间是（） 哪些客户不可以通过10010客服热线变更套餐（） 关于客户效果确认时，客户表现满意，我们需要做的工作是（） 客服管家接到业主投诉后，只需要安排人员处理，不用进行回访（） 10010客服热线针对普通客户的夜间人工服务时间为（） 回访时，针对不满意结案的工单，无需写明不满意原因（） 国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提分布式电源并网服务工作的建议，回访率应达到%（） 交车后，客服人员需要在（）、（）、（）这三个时间点内进行客户回访，并在DOSS系统里记录 通过10010客服热线可以查询到亲情1+的哪项时长（） 以下哪种类型的工单，10010前台客服人员不可提交（） 单位客户不可以通过10010客服人工开通以下哪些业务（） 客服电话接听率=接听量/当天转坐席总量*100（） IT系统应用-需要同时完成计算下账环节和酬金计算的环节才能做应付确认操作（） 客户投诉承办部门对业务分类、退单、超时、回访满意度、属实性存在异议时，由各地市供电企业向国网客服中心提出初次申诉（） {高级工}国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制，开展业主回访和满意度调查，定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议，回访率应达到%（）