在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是( )。
A. 有充分时间进行分析
B. 能马上得到客户的反馈
C. 能充分掌握客户的态度
D. 能保证客户信息的准确
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在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是( )。
A.有充分时间进行分析 B.能马上得到客户的反馈 C.能充分掌握客户的态度 D.能保证客户信息的准确
答案
在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。
A.有充分时间进行分析 B.可以马上得到对方的反馈 C.能充分表达信息传递者的态度 D.能充分记录、信息准确
答案
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
A.个体沟通 B.人际沟通 C.组织沟通 D.口头沟通
答案
口头沟通的技巧不包括（）。
A.充分准备 B.获取面谈对象的信任 C.善于倾听 D.可随意闲聊
答案
沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是（）。
A.小强生性腼腆，说话声音很小，每次和陌生人谈话都会脸红 B.马老师第一次走上讲台时，紧张得大脑一片空白，不知道该讲什么 C.秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具，减少口头沟通 D.赵师傅因为紧张无法与人面对面交流，多次换工作，最后做了锅炉工
答案
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是（）。
A.善于与交往者建立良好的关系 B.善于独立思考 C.善于聆听 D.善于把自己的观点传达给对方
答案
与客户沟通的技巧是（ ）。
A.开放而友好的身体语言 B.诚恳热情的接待语言 C.得体的介绍 D.礼貌的致意
答案
与客户沟通的技巧中，观察客户要做到？（）
A.目光敏锐 B.充满热情 C.注视得体 D.揣摩心理
答案
与客户沟通交流中，提问技巧包括（）
A.提问客户的基本情况 B.提问客户用途 C.提问客户成绩 D.提问客户的问题或困难
答案
与客户沟通时，聆听的技巧是（）
A.不要与客户的目光接触 B.不要用点头或微笑表示赞同 C.不要做笔记 D.不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
答案
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以下属于客户沟通技巧的是（）。
与客户沟通的技巧不包括？（）
客服与客户沟通的技巧有()。
应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。
与客户沟通时应答技巧是最重要的（）
客户服务禁忌及沟通技巧语言正确的是（）
沟通的技巧包括沟通的技巧包括（）
试述护患沟通中语言沟通的技巧。
试述护患沟通中语言沟通的技巧
作为私人教练,你必须通过有效的沟通技巧与客户建立默契以下哪项是与客户日常互动中使用的沟通和教学技巧？（）
{技师}沟通过程中，和是常用的沟通技巧（）
书面沟通优于口头沟通
沟通方式分为：口头沟通、（）、（）
沟通方式分为：口头沟通、（）、（）
与客户的沟通技巧和注意事项（）
面谈作为面对面的口头沟通，在信息组织和表达方面，与笔头沟通相比，更有技巧性
沟通分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和媒介沟通,是按照标准划分的（）
沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）
关于沟通的技巧正确的是关于沟通的技巧正确的是（）
书面沟通相对口头沟通的优点是（ ）。
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