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服务用语是服务工作的基本工具。

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判断题
服务用语是服务工作的基本工具。
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服务用语是营业性工作的基本服务工具,要使每一句服务用语都发挥出最佳效果,就必须讲究语言的艺术性。
A.对 B.错
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服务用语是营业性工作的基本服务工具,要使每一句服务用语都发挥出最佳效果,就必须讲究语言的艺术性()
答案
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邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语()
答案
单选题
热线服务时,热线服务工程师接听规范用语是()
A.您好,信心服务 B.您好,航天信息 C.您好,信心服务XX号为您服务 D.您好,航天信息XX号为您服务
答案
单选题
下列不是服务顾问预约服务工具的是()
A.预约登记表 B.预约管理看板 C.预约通知单 D.问诊单
答案
单选题
在服务工作中,服务人员不管是需要理解,还是寻求帮助,都要诚恳地使用请托用语()
A.正确 B.错误
答案
单选题
做好导游服务工作的基本功是()。
A.语言表达能力 B.导游讲解能力 C.人际交往能力 D.组织协调能力
答案
多选题
纳税服务工作的基本理念包括()。
A.始于纳税人需求 B.基于纳税人满意 C.利于纳税人权益 D.终于纳税人遵从
答案
多选题
纳税服务工作的基本目标包括()
A.纳税服务需求及时响应 B.纳税服务效能大幅提升 C.纳税人办税负担明显减轻 D.纳税人满意度持续提高
答案
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