单选题

服务质量管理体系是以满意为目标,对各项机场服务要素实施管理以及对机场服务过程进行管控的综合运行系统()

A. 集团
B. 员工
C. 客户
D. 上级

查看答案
该试题由用户763****25提供 查看答案人数:29691 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户763****25提供 查看答案人数:29692 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
服务质量管理体系是以满意为目标,对各项机场服务要素实施管理以及对机场服务过程进行管控的综合运行系统()
A.集团 B.员工 C.客户 D.上级
答案
单选题
服务质量管理体系是以客户满意为目标,对各项机场服务要素实施管理以及对机场进行管控的综合运行系统()
A.体系 B.服务过程 C.员工 D.单位
答案
单选题
青岛国际机场集团有限公司服务质量管理规定(2018修订)指出,服务质量管理体系包含个子体系()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
青岛国际机场集团有限公司服务质量管理规定(2018修订)指出,服务质量管理体系包含等子体系()
A.标准体系 B.监察体系 C.奖惩体系 D.评价体系
答案
判断题
服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
答案
判断题
服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证()
答案
单选题
选项__不是通信导航监视服务质量管理体系包含的内容()
A.设施设备、人员 B.技术标准、规范规程 C.工作程序、运行手册 D.质量考核及改进措施
答案
单选题
根据机场集团《服务质量管理体系手册》对分公司的考核情况和《分公司服务绩效考核细则》的具体规定,结合各班组年度服务质量目标管理指标的完成情况和日常服务质量的监督检查结果,综合考虑影响服务质量的各类因素,兑现年度服务质量考核奖()
A.正确 B.错误
答案
单选题
ISO 9001:2015标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的()。
A.取代 B.整合 C.补充 D.B+C
答案
主观题
服务质量管理体系的建立和完善具体步骤是哪些?
答案
热门试题
服务质量管理体系的建立和完善具体步骤是哪些 ISO9001:2015 标准规定的质量管理体系要求,是对产品和服务要求的()。 什么是零售店服务质量管理体系?包括哪些内容? 什么是零售店服务质量管理体系?包括哪些内容 根据《中华人民共和国船舶交通服务质量管理体系工作指南》,质量管理体系文件组成可包括() 质量管理体系,是为实现质量管理的方针目标,有效开展各项质量管理活动而建立的管理体系。 质量管理体系,是为实现质量管理的方针目标,有效开展各项质量管理活动而建立的管理体系() 中国大学MOOC: 完善的客户服务管理体系比较庞大,主要包括客户调查与开发体系、客户关系管理体系、售后服务管理体系、客户投诉管理体系、客户信用管理体系、管理体系、呼叫中心管理体系、客户服务质量管理体系等8大模块。 质量管理体系的基本目标包括了顾客满意() 中国大学MOOC: 完善的客户服务管理体系比较庞大,主要包括客户调查与开发体系、客户关系管理体系、售后服务管理体系、客户投诉管理体系、客户信用管理体系、客户信息管理体系、呼叫中心管理体系、客户服务质量管理体系等8大模块。 根据《中华人民共和国船舶交通服务质量管理体系工作指南》,质量管理体系的基本要求包括质量方针和质量目标、、记录控制、评估和改进措施、文件控制() 为了实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,就必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系() 海事质量管理体系建立与运行过程中的测量、分析改进过程能够不断提升管理、服务质量,保证海事行政相对人可以得到满意的服务,它是最终目的() 服务质量目标管理要求及说明各班组按照逐级分解的服务质量指标和服务质量管理指标,层层签订服务质量目标管理责任书() 根据《中华人民共和国船舶交通服务质量管理体系工作指南》,海事管理机构建立VTS质量管理体系应明确其() 根据《中华人民共和国船舶交通服务质量管理体系工作指南》,“质量管理体系”是指组织内部建立的,为实现在质量方面指挥和控制组织的管理体系() 根据《中华人民共和国船舶交通服务质量管理体系工作指南》,建立并提供VTS服务的海事管理机构应根据的变化,及时进行质量管理体系文件的修改,以保持保证质量管理体系的复合性和有效性() 建立饭店服务质量管理体系,需要建立一整套为贯彻实施这种质量标准的管理体系,其内容主要包括()。 下列招标采购项目质量管理的服务要素中,属于质量管理方案内容的是()。 组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价的部门()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位