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酒店业中的CRM的主要功能有()
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酒店业中的CRM的主要功能有()
A. 无人化服务
B. 客户行为分析
C. 主动营销
D. 提供个性化服务,满足顾客个性需求
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协作型CRM的主要功能包括()。
A.电话接口 B.电子邮件和传真接口 C.网上互动交流 D.呼出功能
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