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户号如无法提供户号时:可提供电费发票或电表表号()
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户号如无法提供户号时:可提供电费发票或电表表号()
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户号如无法提供户号时:可提供电费发票或电表表号。
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户号如无法提供户号时:可提供电费发票或电表表号()
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多选题
电子托收用户到营业厅打印电费发票,无法提供户号,可以()
A.不提供户号无法打印 B.让用户提供扣款账号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按账号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细。 C.让用户提供托收号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按托收号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细。 D.如用户无法提供托收号,银行账号,让用户提供扣款银行、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按发送银行、发送日期查询到扣款后,查询户号明细
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多选题
{中级工}若用户交纳电费无法提供户号时,可根据等信息进行模糊查询()
A.报户时间 B.用户户名 C.用电类别 D.用电地址
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判断题
电子托收用户到营业厅打印电费发票,无法提供户号,让用户提供扣款账号、扣款日期,在客户缴费电子托收状态模块按账号、发送日期查询到扣款后,查询户号明细()
答案
判断题
普通托收用户,某笔扣款没有拿到发票,无法提供户号,可以根据用户提供的具体扣款日期、金额在收费员明细信息报表中查询户号()
答案
单选题
使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密值成功()
A.12位 B.14位 C.16位 D.18位
答案
单选题
若客户无法提供户号,柜员可使用“用电客户资料查询”交易查询客户户号()
A.4620 B.4621 C.4622 D.4623
答案
判断题
{初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费()
答案
单选题
使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码束确认充值成功()
A.“0” B.“1” C.“#” D.“*”
答案
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使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码以键结束确认充值成功()
使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入键结束确认充值成功()
电子托收托收协议号可以对应多个电费户号()
当遇到一个终端多个总户号的情况时,一定要使每块电表确实对应所属的总户号()
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沿进户线方向或同一门牌内有两个或两个以上客户电表时,抄表员必须先核对电表表号后抄表,防止()
客户有投诉意愿:客户反映近期几个月,收到某户号的电费短信,但该户号并非自己的户号,导致交错费,现在客户申请退费。将派发投诉工单()
电表通信地址和电表表号需要一致()
居民客户缴费后需要发票,可携带用电户号、与系统户名一致的身份证原件、经办人身份证原件至户号属地供电营业厅打印发票()
2号线每辆车可提供一个供电插座用于清扫和维修时给相关设备供电()
电表统一视图中,用电表局编号和总户号都可以查询到用户相关信息()
{高级工}“掌上电力”客户在进行户号共享时,一个户号仅能被共享次()
接收水、气、热企业提供其新增的用户档案数据,包含、抄表段、户号、户名、身份证号、联系方式、表号等()
当营销系统发起用户水表、气表或热表与电力用户档案关联流程时,采集系统以用户自来水户号、燃气户号或热力表户号建立用户档案()
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息(如无法提供户号,可根据户名、用电地址等信息进行模糊查询),与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、及应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取()
以下哪些是熊掌号可提供的用户画像数据()
居民客户缴费后需要发票,可通过,绑定户号后自助开具电子发票()
1号线一期提供专用UPS,1号线续建、2号线、5号线不提供专用UPS,采用集中UPS供电方式,由其他专业()进行提供
采用柜台收费(坐收)方式时,应核对户号、户名、地址等信息,告知电力客户电费金额及收费明细,避免错收,收费后应主动向电力客户提供
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