承接转办信访事项的机构，应在转办机构要求的时限内按时办结，没提有时限要求的，应自接到信访事项即日起（）内办结

对于重大的或不宜转办的信访案件，必要时由维稳信访工作机构呈送批准，直接组织查处（） 对银监局转办的投诉事项应当严格按照要求处理，并及时向交办机构报告处理结果（） 对政府有关部门、人大、政协部门、银监会及其派出机构转办的投诉事项，银行应当严格按照转办要求处理，并及时向司法机关报告处理结果。 信访件转办是指。（监察部）（） 在处理由中国保监会或者其派出机构转办的保险消费投诉，应当按照转办单位的要求书面报告的内容包括（） 在处理由中国保监会或者其派出机构转办的保险消费投诉，应当按照转办单位的要求书面报告的内容包括（） 银行业金融机构受理山西银监局转办的有关信访事项后，应及时与信访人联系，加强沟通了解；应认真核查办理有关信访事项，并逐级、及时答复信访人，但信访人姓名（名称）、地址不清的除外（） 纪检监察部门对需转办的信访举报材料及转办函密封后，通过（）方式转往承办主体。 转办信访件时，对反映情况紧急的信访举报件，可通过（）、电子邮件、传真等方式先行处理，但随后要及时补寄转办函和信访举报材料。 对需下转办理的信访件，将信访件及领导批示的拟办单和转办单，批转下级行纪检监察部门（） 投诉来源外部渠道包括、其他政府机构及社会团体转办等（） 对于媒体介入的投诉、重复投诉、监管机构转办投诉、政府职能部门转办投诉、总公司转办投诉以及其他可能引起事态升级造成负面影响的投诉，分支机构应在（）内报告直属分支机构管理班子，并按条线以邮件形式将有关情况上报总公司，直属分支机构管理班子成员应亲自进行案件督办，总公司接报后应向投诉涉及部门进行通报 各单位或部门对转办、交办或直接办理的信访事项，应当在日内出具是否受理告知书（） 上级行受理的重要信访件，按照分级负责的原则，向承办行寄发信访转办函，并附举报信或信访问题摘录。承办行要及时对信访反映的问题组织调查，并在内按转办函的要求以行发文或纪委文件上报调查报告（） 信访工作协调指导机构、信访事项承办单位对应当出具法律文书或者信访人要求出具法律文书的，应在规定时限内按程序出具相关信访法律文书（） 对于中国保监会信访件管理系统转办的案件，______分公司反馈案件处理报告（） 属于本单位管辖业务范围的投诉请求，应当详细记录信访请求以及信访人姓名（名称）、住址、联系方式等基本情况，及时转交信访工作协调指导机构，由其做好分送、转办、督办等工作（） 对申诉受理机构要求回复处理意见的，（）收到转办通知书后，应当在（）内将申诉事项的事实情况和处理结果或者处理意见以及申诉人对处理结果的意见（满意程度）反馈给申诉受理机构 综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（） 对上级机关转办的信访案件，在办理终结时将案件处理结果以报告上级机关（）