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对银监局转办的投诉事项应当严格按照要求处理,并及时向交办机构报告处理结果()
单选题
对银监局转办的投诉事项应当严格按照要求处理,并及时向交办机构报告处理结果()
A. 法律
B. 监管
C. 转办
D. 本行管理
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单选题
对银监局转办的投诉事项应当严格按照要求处理,并及时向交办机构报告处理结果()
A.法律 B.监管 C.转办 D.本行管理
答案
单选题
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A.制度 B.投诉 C.转办 D.监管
答案
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答案
多选题
在处理由中国保监会或者其派出机构转办的保险消费投诉,应当按照转办单位的要求书面报告的内容包括()
A.是否受理该投诉,不予受理的应当说明理由; B.该投诉的处理过程 C.投诉人是否接受处理结果 D.联系人及联系方式
答案
多选题
在处理由中国保监会或者其派出机构转办的保险消费投诉,应当按照转办单位的要求书面报告的内容包括()
A.是否受理该投诉,不予受理的应当说明理由 B.该投诉的处理过程、处理时限及处理意见 C.投诉人是否接受处理结果 D.联系人及联系方式
答案
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单选题
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答案
判断题
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多选题
根据《广东华兴银行员工行为守则》,员工应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,,对投诉事项及时调查、核实、处理和反馈,不得()
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答案
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