登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
银行岗位
>
银行柜员
>
当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。
单选题
当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。
A. 将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因
B. 告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐
C. 以上都对
D. 以上都不对
查看答案
该试题由用户850****13提供
查看答案人数:28198
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户850****13提供
查看答案人数:28199
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。
A.将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因 B.告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐 C.以上都对 D.以上都不对
答案
判断题
当出现客户交款差错时,应将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因()
答案
主观题
银行柜员迎接客户时,下列做法正确的是( ? )。
答案
单选题
当有客户投诉时,下列做法正确的是( )。
A.坚持客户至上 B.客户错误时应坚持银行利益,与客户争吵 C.按照自己的原则办事. D.可以按照客户重要程度办理,对投资额度小的客户可以推迟办理
答案
单选题
柜员遗失柜员卡时,以下做法正确的是()。
A.柜员必须在1个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡 B.柜员必须在5个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡 C.柜员必须在7个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡 D.柜员必须在10个工作日内向所属单位提出作废原柜员卡和遗失补卡
答案
单选题
当测量记录出现差错时应().
A.涂黑后重写 B.擦除后重写 C.签贴后重写 D.划线后重写
答案
单选题
当客户需要访问组织信息资产时,下面正确的做法是?()
A.应向其传达信息安全要求及应注意的信息安全问题。 B.尽量配合客户访问信息资产。 C.不允许客户访问组织信息资产。 D.不加干涉,由客户自己访问信息资产。
答案
单选题
当客户向你要折扣、赠品及其他优惠时,正确的做法是()
A.答应客户要求 B.拒绝客户要求 C.告诉客户只要签约,就能满足客户要求 D.向部门经理或宜信关系团队申请,再答复客户要求
答案
多选题
综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是()
A.迅速受理 B.避免对客户说“请您等一下” C.绝不拖延 D.让客户等待
答案
单选题
普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错,且在客户已离开的情况下,可以对差错交易进行冲正处理;如原个人存款账户余额不足冲正,则柜员需先办理()交易
A.取消交易 B.账户冻结 C.账户止付 D.限额止付
答案
热门试题
当客户表示将通过媒体发布投诉内容时,以下做法正确的是()
当网点关门时遇到客户着急办业务,不正确的做法是()
当与客户电话沟通时,如果客户的态度是一种迟疑,我们正确的做法是()
柜面通存款业务记账后,柜员发现记账出现单边账,我行记账成功但存款资金未到客户账户客户要求取回现金,下列做法正确的是()
清机加钞、客户投诉或银联反映自动柜员机出现长短款时,最迟不得超过得知长短款差错的()。
某客户甲遗失一个动态令牌,柜员正确的做法应是()
当出现仪表显示不正确时,下列做法哪项是对的()。
当飞机出现最低燃油状况时,飞行员正确的做法是()
柜员在交接班时,正确的做法()
营业厅当集团客户需要开具单位发票时,导购人员正确的做法是:()
当客户在网点投诉网点工作人员服务时,以下做法正确的是()
当发现老年人进食时出现食物卡喉,下列做法正确的是()
实验大楼当出现火情,浓烟已窜入实验室内时,做法正确的是__()
当组织出现结构性失衡时,正确的做法有()。
当出现仪表显示不正确时,下列做法哪项不对()。
当组织出现结构性失衡时,正确的做法有()。
柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错,导致客户利息损失,客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有()。
柜员办理免填单存、取款业务,出现()差错需办理抹账时,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理。
工作出现差错时,正确的处理方式是()
{初级}当客户来办理业务时,柜员应遵守原则()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP