以下计重收费特情处理中哪几个按键是正确的是？（）
A. 胎型更改“31”
B. 轴组删除“24”
C. 超长车处理“5”
D. 拖车处理“7”
E. 挂车处理“6”
F. 整车插入“11”
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以下计重收费特情处理中哪几个按键是正确的是？（）
A.胎型更改“31” B.轴组删除“24” C.超长车处理“5” D.拖车处理“7” E.挂车处理“6” F.整车插入“11”
答案
关于计重收费特情车辆的操作程序正确的是（）
A.无重及轴载信息不符车辆，一律要求车辆倒回重新过磅，直至信息准确方可进行收费操作. B.对多次复磅仍显示无重或轴载不准确的车辆，报站领导批准后，可以更换车道收费. C.收费员可以独自使用“轴重”键进行相应的操作. D.使用“轴重”键后必须上报监控做好记录
答案
计重收费后以下哪几种车按车型收费进行操作（）。
A.轿车 B.19座客车 C.国际集装箱车辆 D.故障被拖出的普通货车
答案
以下哪几个说法是正确的（ ）
答案
计重专用键盘一共有几个预留按键（）
A.0 B.1 C.2 D.3
答案
在计重收费过程中，以下哪种说法是正确的（）。
A.计重收费原则允许复称。 B.因特殊情况或其它原因，经收费站长同意进行复称的，须要求车辆在原车道以5KMH匀速通过称台，且只能复称1次，不得换车道复称。 C.在复称后，收费员应按复称后的称重结果收取通行费。 D.因司机采用跳称等方式复称的，称重数据相差不大时，按复称后称重数据收费，暂不严查。但是，如果复称后的称重数据相差较大（大于5%），则必须按原有称重数据收费或再次复称。 E.在使用出口超宽车道时，收费员应当时刻注意车辆过秤的状态，避免出现因S型过秤而导致车辆不完全称重的情况，否则可应要求车辆重新称重。
答案
处理顾客投诉有以下哪几个步骤（）
A.迎宾，接待客户 B.了解问题，确认关键问题 C.异议处理及补偿 D.电话回访
答案
公文处理主要包含以下哪几个部分（）
A.发文办理 B.收文办理 C.公文管理 D.公文销毁
答案
制造企业成本管理中，正确处理哪几个关系（）。
A.正确处理产量和成本的关系 B.正确处理质量和成本的关系 C.正确处理局部与全局的关系 D.正确处理目前利益与长远利益的关系
答案
劳动争议的处理包括以下哪几个处理程序（）
A.受理 B.协商 C.调节 D.仲裁 E.诉讼
答案
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