美容院接待程序有和迎送顾客（）
A. 征询顾客的反馈意见
B. 为顾客进行美容服务
C. 带顾客进入换衣间
D. 为顾客换上客用服装
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美容院接待程序有和迎送顾客（）
A.征询顾客的反馈意见 B.为顾客进行美容服务 C.带顾客进入换衣间 D.为顾客换上客用服装
答案
美容院接待是顾客感受美容院服务的重要途径（）
答案
美容院迎送宾客时，应注意（）。
A.与别人说笑中不忘接待顾客 B.递物时物品双手在腹前递出 C.不要抱着胳膊与客人交谈
答案
是美容院接待程序中必不可少的环节（）
A.为顾客进行皮肤护理 B.检测分析顾客的皮肤状况 C.为顾客化妆 D.将顾客资料登记表交给美容师妥善保管
答案
美容院迎送宾客时，对手势的要求包括（）。
A.肘关节弯曲80度 B.上体稍向前倾 C.五指张开伸直，掌心向上
答案
美容院迎送宾客时，行礼的要求不包括（）。
A.主动为顾客开门 B.边问好边行15度鞠躬礼 C.目视对方，面带微笑 D.行礼时，双手背后
答案
填写顾客资料登记表，不是美容院前台接待的主要工作内容。（）
答案
美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。
答案
美容院的接待程序的第二个环节是：（）。
A.介绍沟通 B.填写资料 C.结算金额 D.引领安置
答案
美容院的装修布局是留给顾客的第一印象，对顾客来美容院的消费意愿有很大影响。
答案
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不是美容院接待员的职责（）
美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所。
美容院的前台接待柜台一般（）服务
属于美容院为顾客提供的软服务（）
（）属于美容院顾客资料卡的内容
美容院引导顾客进入护理区时，应（）
接待工作，作为美容院工作的（）环节，很大程度上左右了顾客的去或留。
美容院的前台接待柜台一般不设美容师。
顾客到美容院做美容需要优质的服务，主要指的是（）
美容师可向顾客讲述美容院存在的缺点，以获得顾客的良好建议。（）
美容院的顾客管理制度包括（）制度。
美容院赢得顾客信任的关键因素包括（）。
美容院顾客资料卡的内容不包括()。
美容院顾客资料卡的内容不包括（）。
美容院的顾客资料登记表通常包括（）。
美容院要求美容师遵纪守法,是美容院（）
美容院的标准化服务可以取得顾客的()。
美容院与顾客之间的公共关系包括要研究顾客的（）
美容院的接待程序，按工作要求首先：（）、介绍沟通、检测分析皮肤状况、填写档案、引领安置等。
店面形象、和专业技术是顾客选择美容院的三大条件（）
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