店面形象、和专业技术是顾客选择美容院的三大条件（）

（）属于美容院顾客资料卡的内容 属于美容院为顾客提供的软服务（） 顾客到美容院做美容需要优质的服务，主要指的是（） 美容师可向顾客讲述美容院存在的缺点，以获得顾客的良好建议。（） 美容院顾客资料卡的内容不包括（）。 美容院的顾客管理制度包括（）制度。 美容院顾客资料卡的内容不包括()。 美容院赢得顾客信任的关键因素包括（）。 美容院的顾客资料登记表通常包括（）。 从某种意义上讲，美容师的形象代表了美容院的形象（） 美容院的标准化服务可以取得顾客的()。 美容院与顾客之间的公共关系包括要研究顾客的（） 美容院的（）制度是美容院奖励（惩处）的一种。 美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。 针对不同的顾客也是美容院为顾客提供的个性化服务（） 不属于美容院顾客资料登记表的内容（） 如果美容院木质美容床起火，最好应选择（）灭火剂。 美容师按美容院的规定注意本身仪表端庄、整洁、自信，与顾客无关（） 美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（） 美容师按美容院的规定注意本身仪表端庄、整洁、自信，与顾客无关。（）