登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
在营业网点特殊服务事项处理流程中,对于需要上门核实的,营业网点应指派上门办理()
单选题
在营业网点特殊服务事项处理流程中,对于需要上门核实的,营业网点应指派上门办理()
A. :两名柜台员工
B. :两名客户经理
C. :一名柜台员工和一名客户经理
D. :两名银行员工
查看答案
该试题由用户813****55提供
查看答案人数:27676
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户813****55提供
查看答案人数:27677
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
在营业网点特殊服务事项处理流程中,对于需要上门核实的,营业网点应指派上门办理()
A.:两名柜台员工 B.:两名客户经理 C.:一名柜台员工和一名客户经理 D.:两名银行员工
答案
多选题
营业网点特殊服务事项处理流程包括()
A.、报告 B.、处理 C.、首问制 D.、跟踪
答案
单选题
一个营业网点最多配备枚上门服务专用章()
A.1 B.2 C.3 D.4 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
多选题
营业网点柜台人员进行大额汇划电话核实后,对于非集中处理的业务,应在传票背面记录核实情况信息()
A.开户单位联系人; B.核实的电话号码; C.核实结果; D.核实日期及时间; E.我行核实人签名
答案
判断题
营业网点工作人员较少,根据实际情况需要可单人办理上门服务业务()
答案
多选题
对于分支行或营业网点因人员紧张,无法提供上门服务的,可由配偶、父母或成年子女凭办理()
A.合法的委托书 B.代理人与被代理人的关系证明文件 C.被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的具有特殊情况证明 D.需要同时具备上述三项材料
答案
多选题
业务咨询流程是指客户走进营业网点后,大堂经理的服务流程()
A.主动上前询问客户需求 B.被动接受客户咨询 C.巡视厅堂等候区 D.解决客户异议的投诉 E.空白
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点男员工发型说法正确的是()
A.前发覆额 B.侧发掩耳 C.可光头 D.长发
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员指引客户说法正确的是()
A.勿使用单指指引客户 B.可以单手指指引客户签字 C.标准手势为使用手掌并掌心略向上,进行引导 D.无需任何指引,请客户自己看
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是()
A.入座时要轻要稳,头部挺直 B.精神饱满,身体端正 C.勿倚靠座椅的背部,上身微微前倾 D.不翘二郎腿、抖腿
答案
热门试题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点大厅内绿色植物的要求()
对公账户开户“双录”原则上在营业网点柜面操作,但对于特殊客户不能来营业网点,申请上门“双录”的,各行在进行必要性评估的基础上,严格按照重要对公客户上门核查相关规定组织上门“双录”()
营业网点柜台人员进行大额汇划电话核实后,对于非集中处理的业务,应在传票背面记录核实情况信息,包括()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准站姿描述正确的是()
营业网点服务突发事件应急处理原则包括()
营业网点跨县域提供上门服务时,应提前与客户协商,由客户承担上门服务所发生的相关费用()
各营业网点受理客户上门收款需求,须首先填报()
后台流程作业处理模式下,营业网点对柜面受理的业务进行()
对于老龄客户需要先开立账户再等待发放老龄津贴,但代办手续不规范且网点也无法及时提供上门服务的,营业网点可以先给客户开立并做好登记()
对于在营业网点直接发起的大额汇划业务,营业网点柜台人员应直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况,不得由客户经理代为核实,但可以请支行行长核实()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点便民服务设施包括()
营业网点应在营业厅明显位置公示本网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程;配置()免拨电话,并保障正常使用。
现金未及时送达营业网点属于内部流程风险中的()
现金未及时送达营业网点属于内部流程风险中的( )。
对于在营业网点直接发起的单位大额汇划业务,营业网点柜台经办人员应立即直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是()
开展离行上门服务的超级柜台,每日营销结束后,设备应带回营业网点妥善保管。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP