顾客投诉受理期限：投诉到公司的投诉事件应在__内处理完毕；投诉到集团公司或以上主管单位转到公司来的投诉事件应在__内处理完毕（）

接到乘客投诉后，经营者在()小时内处理，( )日内处理完毕。 对受理的乘客投诉，运营单位应在内处理完毕，并将处理结果告知乘容（） 对于一般投诉，原则上应在（）日内处理完毕。 一般投诉需在个工作日内处理完毕（） 道路运输管理机构受理投诉后，情况复杂的，应当自受理之日起（）个工作日内处理完毕，并回复投诉人。 网约车平台公司接到乘客投诉后，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，____日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 投诉处理完毕后，实行（）。重复投诉的，所有材料应归于一卷 对受理人员不按规定，未能在承诺时间内处理完毕投诉事件，或处理方式不当导致客户不满，引起更大投诉的，依照情节轻重对责任人进行处理（） 网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后，应当在（）日内处理完毕并反馈。 轻微投诉一般在3小时内或按客户要求的期限内处理完毕（） 投诉管理牵头部门对于未在规定时限内处理完毕且未申请延期的，下发，进行投诉处理的督办（） 网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办投诉件后，应当在24小时内受理，7日内处理完毕并反馈。 重复投诉：客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉（） 客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉（） 网约车全国公共科目(2020版)接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 投诉处理完毕后，应填写（），并及时将结案文档进行整理 出租汽车经营者应自觉接受社会监督，公布监督电话。乘客投诉后，应在3日内处理，5日内处理完毕。 重大质量投诉处理完毕后，由（）根据质量投诉事件的原因分析、责任追究、造成的损失编写工程质量投诉结案报告，并报主管领导