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职业用语的基本要求有( )。
多选题
职业用语的基本要求有( )。
A. 语意模棱两可
B. 颠三倒四
C. 语调柔和
D. 语意明确
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多选题
职业用语的基本要求有( )。
A.语意模棱两可 B.颠三倒四 C.语调柔和 D.语意明确
答案
单选题
职业用语的基本要求是()。
A.语气干脆 B.声音洪亮 C.语流快速 D.语调柔和
答案
单选题
职业用语的基本要求是( )。
A.语言得体 B.礼貌用语 C.不用忌语 D.语言规范
答案
多选题
从业人员职业用语的基本要求是()
A.语感自然,不局促,不呆板 B.语言简练,语速较快,以不浪费顾客的时间 C.语意明确,不模棱两可,不含混 D.语调娇柔、舒缓
答案
多选题
从业人员职业用语的基本要求是()
A.语感自然,不局促,不呆板 B.语言简练,语速较快,以不浪费顾客的时间 C.语意明确,不模棱两可,不含混 D.语调娇柔
答案
单选题
与职业用语的基本要求不符合的是()。
A.要用尊称敬语 B.言辞随意 C.不用忌语 D.讲究语言艺术
答案
单选题
下列做法从业人员职业用语基本要求的是( )。
A.语调柔和 B.语言简练,问一答一,问二答二 C.语意明确,直接指出客人的不足之处 D.语速适中,指说话速度太快也不太慢
答案
单选题
下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )
A.语调温柔、使客人产生甜蜜感 B.语言简练,问一答一,问二答二 C.语意明确,直接指出客人的不足之处 D.语速适中,让客人听得清楚、明白
答案
单选题
下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A.语调柔和,使客人产生甜蜜感 B.语调简练,问一答一,问二答二 C.语义明确,直接指出客人的不足之处 D.语速适中,指说话速度不太快也不太慢
答案
多选题
文明服务用语的基本要求是()
A. 三声服务 B. 称谓要得体,学会使用敬语、问候语 C. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊 D. 掌握处理应急事件的语言
答案
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