单选题

营业厅内客户等候区域应设置或相当功能的设施()

A. 0.5米线
B. 1米线
C. 1.5米线
D. 2米线

查看答案
该试题由用户182****77提供 查看答案人数:3964 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户182****77提供 查看答案人数:3965 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
营业厅内客户等候区域应设置或相当功能的设施()
A.0.5米线 B.1米线 C.1.5米线 D.2米线
答案
单选题
营业厅内应设置等基本服务区域,向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能()
A.受理区、引导区、休息区 B.自助服务区、资料填写区、V C.P客户室 D.受理区、自助服务区、V E.P客户室 F.自助服务区、资料填写区、休息区
答案
判断题
客户在引导区域无法办理的业务,营业厅有排队叫号机的,帮助客户取号并引导至相应区域等候办理;营业厅无叫号机的,将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候()
答案
多选题
优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道,着力打造()、()营业厅
A.智能化 B.体验型 C.服务型 D.传统性
答案
单选题
营业网点需在营业厅内配备客户等候休息椅,以下哪项不是客户等候休息椅的要求()
A.数量充足 B.整齐干净 C.位置合理 D.舒适宜用
答案
单选题
人防工程内的商店营业厅不应设置在()
A.地下一层及以下层 B.地下三层及以下层 C.地下二层及以下层 D.室内地面与室外出入口地坪高差大于10m的楼层
答案
单选题
营业厅外部设置无障碍通道等相当功能服务设施,无障碍通道坡度小于()度
A.10 B.20 C.30 D.40
答案
单选题
营业厅忙时:客户等候时间不超过()分钟
A.5 B.10 C.15
答案
单选题
营业厅各台席等候客户超过人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
多选题
营业厅内应为客户提供()等,一至三等邮政支局(所)营业厅内应设置书写台、座椅。
A.书写工具 B.粘贴工具 C.免费台席 D.免费服务
答案
热门试题
营业厅、展览厅设置在四级耐火等级的建筑内时,应设置在()。 负责引导客户办理相关业务,维护营业厅营业秩序,维护营业厅内公共设施,整理各类展示资料,指导客户使用自助设备() 邮政营业厅外应设置“中国邮政”()。 营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过() 营业厅功能区域划分为哪些功能模块() 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电 推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向()转变,通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅 邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、()。 营业厅设置客户体验区的目的是() 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费() 委托加盟营业厅各台席等候客户超过5人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作,具体内容包括() 客户抱怨营业厅等候时间太长并扬言要投诉,下列做法正确的是() 客户抱怨营业厅等候时间太长并扬言要投诉,下列做法正确的是() 委托加盟营业厅服务响应标准:客户等候时间:客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过15分钟() 反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属() 当客户在营业厅的公共区域投诉时,应当() 当客户在营业厅的公共区域投诉时,应当() 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0() 邮政营业厅内外匀应设置信箱、信筒,正确标明开箱()。 地下商店营业厅不应设置在地下()层及其以下各层。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位