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旅游部门依法承担规范( )、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。
单选题
旅游部门依法承担规范( )、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。
A. 市场秩序
B. 消费市场秩序
C. 旅游市场秩序
D. 交通秩序
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单选题
旅游部门依法承担规范( )、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。
A.市场秩序 B.消费市场秩序 C.旅游市场秩序 D.交通秩序
答案
单选题
文化和旅游部于( )印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》。
A.2019年1月6日 B.2019年1月16日 C.2018年11月6日 D.2018年11月16日
答案
单选题
为加强对旅游市场的监管,强化旅游部门服务意识,维护旅游经营者和消费者合法权益, 营造良好的旅游经营秩序和优良的消费环境, 省旅游监察总队研发的全省旅游市场监管信息平台于日前在()上线试运行
A.泰安市 B.滨州市 C.淄博市 D.菏泽市
答案
多选题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中指出提升旅游服务质量的保障措施有( )。
A.加强标准建设 B.加强政策保障 C.加强组织领导 D.加强效果评估 E.加强人才管理
答案
判断题
导游可以拒绝旅游管理部门对其旅游服务质量的检查。
A.正确 B.错误
答案
主观题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,是现代治理能力的重要体现,是旅游服务质量提升的重要指标
答案
主观题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》的发展理念是
答案
多选题
《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》指出,要强化执法监督检查。各级文化和旅游行政部门应当按照线上线下一体化监管原则,建立()的监督管理制度,依法对在线旅游经营服务实施监督检查,查处违法违规行为。
A.公众监督 B.日常检查 C.定期检查 D.与相关部门联合检查 E.第三方专业机构参与
答案
多选题
《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》指出,要加强旅游消费类金融产品创新,为旅游者提供便利的()等消费金融服务。
A.综合授信 B.产品分期贷款 C.小额消费信贷 D.先游后付 E.装备赊销
答案
判断题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,A级旅游景区应提升游客消费便利化程度,景区消费不得拒收现金,可协调增设外币兑换点。()
答案
热门试题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,对级旅游景区应提升游客消费便利化程度,景区消费不得拒收现金,可协调增设外币兑换点。()
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,坚持()4个层面协同推进。
根据《文化和旅游市场信用管理规定》,文化和旅游部信用管理部门负责指导协调和监督管理全国文化和旅游市场信用管理工作。具体职责包括( )
()依法对银行业消费者权益保护工作实施监督管理
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中指出推动旅游业高质量发展的主要任务包括( )。
旅游者要求导游员提供符合国家规定的服务质量标准的行为,是在行使消费者的
9.《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,要着力解决影响广大游客旅游体验的(),推动旅游业高质量发展。
旅游服务产品的最终消费者选项是()。
在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是()。
在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是()。
《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》提出:在线旅游企业要建立符合在线旅游经营服务规律的市场检查制度,依法依规实施监督检查。()
《旅游法》共设10章112条,分为总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则()
《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。
旅游消费者行为就是指旅游者在选择、购买、消费、评估、处理旅游产品和服务后的表现方式。
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用,强化行业自律,提升旅游管理和服务水准。()
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用,强化行业自律,提升旅游管理和服务水平。()
《旅游法》分总则、旅游者、( )、旅游经营、旅游服务合同、( )、旅游监督管理、( )、法律责任、附则共10章112条。
旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项,主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有()
旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项,主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形包括()。
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,()是旅游服务和形象的重要窗口,是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量,是提升旅游服务质量的关键因素。
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