《管规》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示( ),不得强词夺理。

在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。（部竞赛题）（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意 《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意（） 《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务失误时,应向旅客表示( )。 《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客（ ）；对旅客的配合与支持应表示感谢。 遇有失误时，向旅客表示（）。对旅客的配合与支持，表示感谢 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇有失误时，向旅客表示歉意对旅客的配合与支持，表示理解 由于分包单位的工作失误所造成的损失，建设单位应向（　　）索赔。 《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应()回答。 《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应回答（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应（） 《管规》规定，移动旅客物品时，()并对旅客的配合表示谢意。 ● 由于分包单位的工作失误所造成的损失，建设单位应向 （61） 索赔。（61） 《管规》规定，移动旅客物品时，不必征得旅客同意但对旅客的配合表示谢意（） 重大工作失误 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票。