单选题

各支行在满足客户服务需求和营业室双人在岗(含大堂经理)的前提下,最低可设置个窗口对外提供服务()

A. 1
B. 2
C. 3

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单选题
各支行在满足客户服务需求和营业室双人在岗(含大堂经理)的前提下,最低可设置个窗口对外提供服务()
A.1 B.2 C.3
答案
判断题
支行的印鉴卡和各种底卡集中由营业室经理保管。
A.对 B.错
答案
判断题
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。()
A.对 B.错
答案
单选题
各分支行分管行长,需每对全休客户服务经理(含大堂经理)进行风险防控教育宣讲()
A.月 B.季 C.半年 D.年
答案
判断题
支行机构零级柜员允许同时承担营业室经理、支行主管运营副行长等授权事项()
答案
判断题
支行与分行之间的现金调缴业务由营业室经理授权即可()
答案
判断题
营业室负责人兼任主管派驻柜台经理岗位时,任命文件应明确:“聘任×××为×××支行营业室负责人,兼任分行运营管理部派驻该支行主管柜台经理,履行柜台经理岗位职责”()
答案
判断题
运营管理系统的营业机构用户角色配置,支行长、营业室经理、柜员角色可相互兼任()
答案
多选题
营业室经理每日要核查()
A.日初库存现金 B.日终库存现金 C.抵质押品出入库情况 D.柜员持有重要空白凭证
答案
多选题
营业室经理授权前,应审核()
A.审核业务凭证真实、完整、有效,所附附件与业务匹配; B.确认客户真实意愿; C.认真核对客户身份信息; D.审核业务流程正确、规范; E.比对业务单据与系统录入信息一致
答案
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支行信贷部门要同支行营业室建立工作联系,及时掌握客户、结算频率、现金流量等情况() 流程是指客户走进营业网点后,大堂经理主动上前询问客户需求或被动接受客户咨询的服务流程() 上门核实审批时,客户经理应详细填写《恒丰银行单位开户上门核实审批表》,报部门负责人、营业室经理、支行运营分管副行长、支行行长审批签字() 各基层行要指定专人使用、管理和维护监控设施。一级支行的监控室由综合业务岗的保卫人员和营业部经理双人管理。门钥匙和操作密码必须分开管理,不得交叉,其中监控室门钥匙由保卫人员负责掌管,密码由营业部经理掌管。二级支行由行长与业务主管双人管理() 属于营业室经理审批的事项有() 在银行营业网点大堂经理营销方法中,()是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法 营业室经理授权审批的事项有哪些?() 根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。 根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点的员工担任大堂经理 与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求,及时为客户提供服务属于() 系统授权可由营业室经理以外的人员完成() 以下哪些不是营业室经理授权审批的事项() 支行主管运营行领导应按月调取不少于、不同柜员及营业室经理的视频监控进行履职检查() 大堂经理营业中服务销售流程( ) 大堂经理营业前服务销售流程( ) 盛京银行支行设置两部一室,其中营业室应设立岗位() 大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门,及时将处理结果反馈给客户。() 放款业务由各支行客户经理发起,逐级上报,经总行终审,支行运营会计岗办理出账() 下列哪项不属于营业室经理审批的事项() 营业室经理每月需进行全面检查的事项包括()
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