判断题

根据《大客户差异化服务管理办法》第10.1条规定,在受理用电报装请时,对大客户应设置“专用会客室”标识,标注需提供差异化服务的客户类型,以便各相关部门提供相应的绿色通道服务()

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判断题
根据《大客户差异化服务管理办法》第10.1条规定,在受理用电报装请时,对大客户应设置“专用会客室”标识,标注需提供差异化服务的客户类型,以便各相关部门提供相应的绿色通道服务()
答案
判断题
根据《大客户差异化服务管理办法》第5.3条规定,经查实,有危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序、窃电等违约违法行为的客户将提前终止差异化服务资格()
答案
主观题
在集团大客户差异化服务标准中,网络等级B是指()。
答案
单选题
以下那种情况客户不能提前取消其享受大客户差异化服务的资格()
A.用电量不够 B.经查实,有危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序、窃电等违约违法行为 C.不服从电网调度、对电网安全构成威胁 D.一年内有3次及以上拖欠电费记录或有不良信誉记录
答案
多选题
大客户差异化服务A、C级电路的故障处理时限依次为()。
A.60分钟 B.120分钟 C.180分钟 D.240分钟
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。
A.对 B.错
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化()
答案
单选题
对符合大客户差异化服务标准的电路,开通调测时应按()指标完成。
A.差异化服务标准规定 B.本地网SLA协议
答案
判断题
上海联通通过为大客户提供差异化服务,提高客户粘性,降低离网率()
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。
A.对 B.错
答案
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对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。 《网络差异化服务管理办法》中一类基站的基站中断故障处理时限() 市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外,还包括() 在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为III时,对应的网络等级应为()。 集团客户经理差异化服务包括() 在受理用电报装申请时,对大客户应设置“绿色通道”标识,标注需提供差异化服务的客户类型,以便各相关部门提供相应的绿色通道服务() 对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异性,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。 按照波特的基本竞争战略模型,企业实施差异化竞争策略的途径有()。Ⅰ.产品差异化Ⅱ.服务差异化Ⅲ.形象差异化Ⅳ.市场差异化 根据《供用电合同管理办法》第5.1.1条规定,供用电合同实行() “随薪贷”业务根据客户__等因素实行差异化定价管理() 在集团大客户差异化服务标准中,网络等级为B时,要求端到端电路可用率不低于()。 《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定,小额信用类客户贷款利率由农商银行根据客户类型分别确定贷款利率下限,客户经理可根据客户实际进行差异化调整() 以下哪个选项是属于形式产品差异化范畴: 体验差异化 功能差异化 包装差异化 形态差异化 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作,首席客户工程师承接首席客户经理阶段性(月度、季度、半年、年度等)差异化服务计划后,通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是()。 根据集团公司绩效考核管理办法,生产经营单位专业指标根据各自,并结合管理短板差异化设置() 针对重点客户的差异化服务主要由( )完成。 《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定,小额信用类客户授信期限由农商银行根据客户类型分别确定授信期限上限,客户经理不可以进行差异化调整() 中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略,从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。 对于被认定为特殊客户管理的用户,可采取差异化服务措施() 一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户及各单位差异化定义的客户群体。
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