判断题

客户办理业务时,前端服务员无需对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性和有效性()

查看答案
该试题由用户439****38提供 查看答案人数:33083 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户439****38提供 查看答案人数:33084 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
客户办理业务时,前端服务员无需对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性和有效性()
答案
判断题
超级柜台前端服务员要做好客户引导工作,客户身份由系统自动识别并结合后台中心审核完成,前端服务员无需进行客户身份审核。()
答案
多选题
前端服务员应审核客户身份证件的,认真核对客户本人与身份证照片是否一致,发现非本人办理的,应中止客户业务办理()
A.完整性 B.一致性 C.真实性 D.有效性
答案
判断题
超级柜台改变了原有的业务办理模式,由客户自主在超级柜台设备端办理业务,前端服务员只要做好客户身份审核即可。()
答案
多选题
客户办理以下()挂失后续业务时,应按规定对客户身份进行识别:
A.存折重新写磁 B.随机换折/单 C.加办密码 D.可疑凭证解锁定
答案
判断题
业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可帮助操作()
答案
判断题
业务引导及办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户进行具体操作()
答案
判断题
业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,帮助客户输入密码等关键信息()
答案
单选题
在给客户办理业务,无需客户确认签字()
A.对 B.错
答案
多选题
客户办理业务时,可通过哪些规则核验客户身份?()
A.A客户密码 B.B客户名称+有效证件 C.C客户名称+有效证件+辅助鉴权 D.D随机短信验证码 E.EPUK码
答案
热门试题
在客户办理哪些业务时,需对客户业务发起的真实性、经办人员真实身份进行审核() 上门取送单业务,经办单位与客户办理交接前必须进行身份核对,客户凭对其身份进行双核对() 证券公司营业部在为客户办理()等业务时,应当进行客户身份识别 客户办理业务,银行应通过核实单位客户身份() 客户办理ETOKEN解锁业务,柜员无需输入()。 扶贫客户办理业务时,能否通过身份证判断其为目标客户() 为客户办理以下业务时,不要求对客户诚信状况进行评估() 客户在营业网点办理需识别身份的业务时,营业员要检查客户有效实名证件的有效期,确认已过有效期的,不得为客户办理业务() 客户在营业网点办理需识别身份的业务时,营业员要检查客户有效实名证件的有效期,确认已过有效期的,不得为客户办理业务() 业务办理过程中,如客户有需要,超级柜台前端服务员可给予指导并代理客户操作,但不得代客户输入密码等关键信息() 网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循() 分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时,应拒绝为客户办理业务,无需告知客户核查结果。 分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时,应拒绝为客户办理业务,无需告知客户核查结果() 交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执回收() 超级柜台前端服务员实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险() 金融机构只在为客户办理存取款业务时才需要准确鉴别货币真假,客户办理货币兑换时无需鉴别() 业务提交后,前端服务员引导客户核对交易信息一致后,由客户本人在业务申请书上签名确认。前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名是否一致,比对客户本人和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认,及时收回业务申请书() 客户服务经理在为客户办理业务时,应确认客户后续无其他需要办理的业务时再点击() 在为客户办理业务时,要具有()的服务表现。 在为客户办理业务时,要具有()的服务表现
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位