单选题

办签证时客人未采用定制师意见,选择实惠些的淘宝办的签证,因淘宝客服工作失误,多次补交材料后仍未出签,客人前来咨询,需求帮助,此时定制师最合理的做法是:()

A. 告知客人我早已提醒过你出了问题责任您自己承担
B. 告知客人原定出行时间的行程资源已涨价,这回若还像签证一样不听定制师意见确定下来是亏的还是客人
C. 抱有同理心,了解当下具体情况,积极帮助客人分析,并提供解决思路
D. 不属于定制师职责范围,告知客人在淘宝客服解决问题后再来联系

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