小A是一名钟表店铺的新客服，关于如何快速熟悉店铺产品知识，以下哪些途径是正确的？（）

小贝在天猫购买了一个阳具，但是不会使用网上支付，小贝咨询了店铺客服，店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用，小贝的做法是否正确（） 小A是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服，店铺经常有消费者在下单前咨询是否可以包邮或者打折，如果你是小A，该如何应对这类消费者呢？（） 近期小A所在的店铺出了很多问题，天天加班处理投诉退款，与此同时，并且积极配合运营及产品部门收集分析相关数据。小A的行为体现了一名优秀客服需要具备以下哪些能力（） 客服小A是天猫店铺的售后客服，发现后台有一笔“未收到货”的退款订单，小A查询后发现货品丢失，应该如何处理？（） 小A是一家天猫家具店铺的售前客服，由于产品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏，客服小A应该如何促成此类消费者的成交？（） 小A是一家店铺的售前客服，最近店铺因为三八节设置了满380元就送永生花的活动，但是一位消费者只购买了367元的产品，也想得到永生花，作为小A如何处理最佳（） 一位淘宝店铺客服主要工作是（） 小白是天猫店铺的售后客服，有一天店铺一个顾客反映自己的商品被物流弄丢了，小白应如何处理可以把顾客与店铺的损失降到最低（） 根据产品囤货处理法则，新开店铺，遇到货物囤积，应该如何快速处理?( ) （）根据产品囤货处理法则，新开店铺，遇到货物囤积，应该如何快速处理 作为优秀客服需要了解店铺产品的哪些知识点（） 小A是一名大型内衣店的退货入库信息登记专员，每天都需要登记退回包裹信息，小A统计退货信息对于店铺有哪些帮助？（） 一名淘宝会员想要在淘宝上开设店铺，首先最基本的是将（）补充完整 小A是一家天猫女装店铺的客服，消费者想购买店铺里的一条连衣裙，问是否可以优惠一点，小A非常想促成交易并且可以优惠给消费者，但是天猫店铺无法修改价格，店铺还有一家集市的分店可以直接修改价格，以下哪种做法正确？（） 淘宝店铺风格由店铺的产品和店铺定位来决定，店铺定位应先考虑（ ）定位。 淘宝店铺注册成功后的第一步操作就是设置店铺的（），让用户能快速地、准确地找到新店铺 店铺产品上传成功了，店铺首页没有显示原因是（） 一名淘宝会员想要在淘宝上开设店铺，首先最基本的是将身份信息补充完整。（） 一名淘宝会员想要在淘宝上开设店铺，首先最基本的是将身份信息补充完整（） 淘宝店铺对售后客服的要求有（）