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下列属于平息旅客投诉的沟通技巧有()
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下列属于平息旅客投诉的沟通技巧有()
A. 移情法
B. 谅解法
C. 3F法
D. 引导征询法
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下列属于平息旅客投诉的沟通技巧有()
A.移情法 B.谅解法 C.3F法 D.引导征询法
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下列表达体现处理投诉技巧的有()
下列表达体现处理投诉技巧的有()
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下列哪项不属于护患沟通技巧?( )
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“引导征询法”是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和(),取得双方认同和接受的共同技巧。
“引导征询法”是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和,取得双方认同和接受的共同技巧()
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下列说法不属于沟通技巧的是()。
下列小组工作的沟通与互动技巧中,属于社会工作者与组员沟通的有()
下列小组工作沟通与互动技巧中,属于社会工作者与组员沟通的有(j
下列小组工作的沟通与互动技巧中,属于社会工作者与组员沟通的有( )。
下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是()。
“引导征询法”是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和期望,取得双方认同和接受的共同技巧()
下列不属于非语言沟通技巧的是__
下列不属于沟通和互动技巧的是()。
下列选项中,哪些属于促进组员沟通的技巧?()
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