订单差评率的改善方法那些可取（）
A. 话术引导
B. 配送订单坚持送货上门
C. 强化京东派服务规范
D. 微笑服务，客户永远是对的
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订单差评率的改善方法那些可取（）
A.话术引导 B.配送订单坚持送货上门 C.强化京东派服务规范 D.微笑服务，客户永远是对的
答案
顾客在评价是，评星级别≤4颗星的订单即视为差评订单（）
答案
服务分扣分项：有责取消、差评增加、投诉数增多、好评率减少、作弊订单（）
A.正确 B.错误
答案
评价时间与妥投时间相差___天以上的差评订单不纳入考核，网络差评是相差___天以上不纳入考核（）
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答案
差评率计算规则：社媒差评比例：有效差评片段数/（会员+OTA的已售间夜量）×100%（）
答案
站点差评率考核达成目标值是多少（）
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答案
AA014对于致密、渗透性差的油层，采用（）的方法改善井底渗透率。
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答案
完好14项目，隔音差评率达标线是（）
A.0.003 B.0.0017 C.0.001 D.0.004
答案
完好14项目，异味差评率达标线是（）
A.0.003 B.0.0017 C.0.001 D.0.004
答案
物流联系取货钱可取消物流订单（）
答案
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利用网络结构图改善网上订单处理流程的方法包括( )
订单处理质量指标有订单延迟率和订单满足率。（）
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周度订单差评为1.2%时，得分为___ ，订单差评为1.0%时，得分为（）
速卖通评价档案中的评价历史是指过去个月、个月、个月历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量
生鲜冷链订单商品标贴有那些（）
什么是差评?()
如何避免差评?()
如何修改差评?
淘宝网的评价计分方法是一个好计一分，中评不计分，差评扣一B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分（）
如果收到的差评，就可以采取Feedback营销策略，回复顾客的差评。
买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？(）
如果收到的差评，就可以采取Feedback营销策略，回复顾客的差评（）
为改善评茶室的光线，可以（）。
中评和差评可以删除，好评不能删除（）
订单转化率=有效订单数/（）
观感质量验评时评价为差的检查点，补救的方法是（）
怀孕母猪评膘参考那些方面（）
好评率 = 6 个月内好评数量÷（6 个月内好评数量 + 6 个月内差评数量）
改为中评或差。
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