巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟？寻找到吸烟客人后，应如何跟客人说？
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巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟？寻找到吸烟客人后，应如何跟客人说？
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巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟？寻找到吸烟客人后，应如何跟客人说
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如果大厅内有吸烟客户，大堂经理引导客户看网点内墙上贴着的禁烟标识，并告知必须熄灭香烟（）
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当有客户在营业厅吸烟时，大堂经理、值班人员或保安应客户：“先生（小姐），对不起，这里是无烟营业厅，请不要吸烟，谢谢您的配合。”
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影片开映后不需关闭影厅门，方便巡厅时进出（）
A.正确 B.错误
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无厅巡的车站，客服中心岗分钟没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责
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演出、放映场所的观众厅内可否吸烟和使用明火照明？
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大客流时站厅付费区厅巡岗的岗位职责有哪些？
A.听从站厅负责人指挥 B.设置导流设施 C.维持客流秩序 D.进行站台客流控制 E.根据客流组织需要调整售票速度
答案
大客流时站厅出入口厅巡岗的岗位职责有哪些？
A.听从站厅负责人指挥 B.对进站乘客进行分流，避免客流交叉 C.保证各TVM/票务中心/临时票亭客流均衡 D.及时向站台负责人报告站台乘客数量 E.根据客流组织需要调整售票速度
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大客流时站厅非付费区厅巡岗的岗位职责有哪些？
A.听从站厅负责人指挥 B.设置导流设施 C.进行进闸客流控制 D.引导乘客分散排队购票 E.根据客流组织需要调整售票速度
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巡厅时，遇到有小孩子在厅内互相打闹、在厅内乱跑，你应该怎么做？
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厅巡票务职责包括（ ）。
站厅、站台公共区：应设置“禁止吸烟”标志和消防紧急疏散逃生标志（）
巡厅内容-检查厅内温、湿度、气味；放映质量；是否有不文明的观影行为；并填写《巡厅检查记录表》（）
厅巡岗服务要求：（）
客人（）躺在床上吸烟
放映过程中20分钟巡一次厅，巡厅需走到情侣座位置。影厅内不允许（）和大声喧哗
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关键点-遵守巡厅时与放映互动的规定（）
厅巡票务职责包括下列哪项？
客人可以躺在床上吸烟（）
大厅312客人在餐桌吸烟（）
被动吸烟跟吸烟一样，可导致多种癌症。
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场务人员在巡厅时的工作内容包括哪些？
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电子巡厅规范中，人员服务包括（）
巡厅的标准时间（）
关键点-巡厅工具携带齐全（）
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