多选题

根据局方航班正常管理规定,在发生航班延误时,为了维护自身的合法权益,旅客可以向以下单位投诉。()

A. 承运人
B. 机场管理机构
C. 航空销售代理人
D. 民航行政机关

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多选题
根据局方航班正常管理规定,在发生航班延误时,为了维护自身的合法权益,旅客可以向以下单位投诉。()
A.承运人 B.机场管理机构 C.航空销售代理人 D.民航行政机关
答案
多选题
根据局方航班正常管理规定,以下单位应承担航班延误的服务保障职能。()
A.承运人 B.机场管理机构 C.机场gongan机关 D.航空油料企业
答案
多选题
根据局方航班正常管理规定,以下任务是航班出港延误或者取消时,承运人应当履行的义务。()
A.承运人应当积极联系保险代理公司.做好延误后的旅客损失的赔偿工作 B.承运人应当根据运输总条件.客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续 C.旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的.承运人应当及时提供 D.承运人应当按照运输总条件.做好旅客服务工作
答案
多选题
根据局方航班正常管理规定,以下关于机上延误处置的说法,是正确的()
A.发生机上延误后,承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息 B.承运人应当制定并向社会公布机上延误应急预案,预案内容应当包括机上延误时的信息通告、餐饮服务提供时间和下机的条件及限制 C.由于流量控制、军 事活动等原因造成机上延误的,应由空管部门每30分钟向旅客通告航班的动态信息 D.机上延误期间,在不影响航空安全的前提下,承运人应当保证盥洗设备的正常使用
答案
多选题
根据局方航班正常管理规定,在掌握航班出港延误或者取消信息后,以下各单位关于信息通告的职责描述,是正确的。()
A.承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台.官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态 B.机场gongan机关应及时设置警戒线.通过扩音器等方式警告旅客必须依法乘机,不得扰乱公共运输秩序 C.机场管理机构应当利用候机楼内的公共平台及时向旅客通告航班出港延误或者取消信息 D.航空销售代理人应当将承运人通告的航班出港延误或者取消的信息及时通告旅客
答案
多选题
当航班发生()情况时,航班延误时间可以不作统计
A.飞机故障 B.返航 C.备降 D.取消
答案
多选题
根据局方航班正常管理规定,航班出港延误或者取消时,承运人应当做好与以下部门的信息沟通与共享()
A.机场管理机构 B.空管部门 C.地面服务代理人 D.机场公 安机关
答案
多选题
为减少航班延误,《航班正常管理规定》为承运人设定了以下义务。()
A.承运人应当建立航班正常运行保障制度.保证航班正点运营 B.承运人应当按照获得的航班时刻运营航班 C.承运人应当提高航空器及运行人员的运行能力.积极开展相关新技术的应用 D.承运人应当合理安排运力和调配机组.减少因自身原因导致航班延误
答案
判断题
当航班发生返航、备降、取消等不正常情况,航班延误时间也需要统计。()
答案
判断题
当航班发生返航、备降、取消等不正常情况,航班延误时间也需要统计()
答案
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航班延误时旅客享有() 航班延误补偿标准,因以下哪几项原因如造成航班延误,将根据航班延误时间的实际情况,向收益旅客提供经济补偿() 根据局方航班正常管理规定,以下关于航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人为旅客提供食宿服务的说法,是正确的() 航班延误时有旅客询问航班信息,乘务员应( ) 航班延误时厅内服务员根据航班动态,不少于()向客人通报一次航班信息。 航班延误时,下列做法正确的是() 延误时间不可控的航班处置 航班延误时,乘务员应做到()。 航班延误时,需要为旅客提供哪些服务?() 当航班延误时拍发的电报种类应为( ) 根据局方的要求各机场应制定《大面积航班延误处置预案》。预案根据航班延误数量、滞留旅客人数,分为()三种预警级别 由于机务维护、航班调配、机组等南航自身原因,造成航班延误,南航将根据实际的延误时间向旅客提供经济补偿,延误时间在4小时(含)以上8小时以内,补偿每名旅客人民币400元() 航班延误时,下列做法不正确的是?() 航班发生延误,。() 根据《民航航班正常统计办法》规定,前段航班晚到的延误原因,由()了解情况,并负责通知相关部门 航班延误时,属于承运人的原因造成的是()。 旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险,当出现航班延误时,一定要注意保留好(),以便在规定的时间内申请理赔。 根据《航班正常管理规定》,旅客对接收到的航班延误或取消的通告的信息真实性有异议的,可在旅行结束后向单位确认。() 旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险,当出现航班延误时,一定要注意保留好(    ),以便在规定的时间内申请理赔。 航班延误时,非承运人原因延误,客人如需住宿等相关费用由其自理()
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