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销售部在收到顾客退换货信息后,编制(),经销售和质量部主管领导审批后,才能接受顾客退货
单选题
销售部在收到顾客退换货信息后,编制(),经销售和质量部主管领导审批后,才能接受顾客退货
A. 质量信息反馈单
B. 退换货申请单
C. 发货通知单
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单选题
销售部在收到顾客退换货信息后,编制(),经销售和质量部主管领导审批后,才能接受顾客退货
A.质量信息反馈单 B.退换货申请单 C.发货通知单
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判断题
商品一经销售,退换货权仅仅需收银员处理()
答案
判断题
商品一经销售,退换货权仅仅需收银员处理()
答案
多选题
退换货顾客无票时如何进行退换货操作()
A.核实是否是柜组销售商品 B.开具小票 C.找主任或三级以上人员签字 D.指引款台
答案
判断题
顾客退换货时要有小票。
答案
单选题
卖品退换货时:小卖收银员工可以私自为顾客进行退换货()
A.正确 B.错误
答案
单选题
服务单位应建立退换货制度,任何商品服务单位均须无条件为顾客办理退换货()
A.正确 B.错误
答案
多选题
顾客退换货审批权限包括哪些()
A.200元以下客服岗 B.200-500元综合部经理 C.500-2000元副总 D.2000元以上店总/值班店总
答案
单选题
销售部收到客户处罚通知后将信息反馈给质量部,质量部应在接收到处罚通知后()内联系客户了解处罚原因做好沟通
A.1个工作日 B.2个工作日 C.4小时内
答案
单选题
退换货标准,售出几天内正价商品可以退换货,特价商品几天内退换货()
A.15 7 B.30 15 C.30 7 D.15 3
答案
热门试题
退换货金额达到()时,须经运营管理部经理签字认可。
对于无电脑小票的顾客,原则上不予办理退换货,但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买,按正常退换货流程解决。
下列哪些原因退换货需要顾客承担运费?()
前台经理处理顾客退换货权限0元()
我们退换货是30天无理由退换货()
每笔销售需在POS系统中进行(),退换货关联前期销售单号,不得手工录入销售
特许销售服务店退换货金额不计入当月的备件目标()
销售经理接到顾客反馈信息后,应在()内将相关信息传递至销售部售后服务经理
以下关于顾客退换货说法错误的是()
处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。()
多次退换货时,需在退换货小票上标注所换货品小票日期()
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担()
POS录入销售时需要录入(),以便退换货时,引用原单进行退货
如果我收到货后不满意或者不喜欢可以退换货吗()
每笔销售需在POS系统中进行扫码上报,退换货需关联前期销售单号,不得手工录入销售()
在()天内未产生销售的商品,做滞销品促销或退换货处理
销售部每月顾客满意搜集信息中,按时交付业绩包括:准时交付率和()
下面列出了处理退换货的4个操作步骤,顺序正确的选项是()。①了解退换货原因;②接待顾客;③做好跟踪回访;④分析解决问题。
卖家参加了7天无理由退换货服务后,顾客产品只要7天内都可以退换()
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