单选题

在联系用户沟通时意外断线,须立刻回拨并解释,避免造成客户误解。以下正确的做法是()

A. 如5分钟内回拨,需表明身份但无需报工号或核对用户信息,在致歉解释后可继续沟通
B. 必须表明身份并核对用户信息,在致歉解释后可继续沟通
C. 如3分钟内回拨,需表明身份但无需报工号或核对用户信息,在致歉解释后可继续沟通

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单选题
在联系用户沟通时意外断线,须立刻回拨并解释,避免造成客户误解。以下正确的做法是()
A.如5分钟内回拨,需表明身份但无需报工号或核对用户信息,在致歉解释后可继续沟通 B.必须表明身份并核对用户信息,在致歉解释后可继续沟通 C.如3分钟内回拨,需表明身份但无需报工号或核对用户信息,在致歉解释后可继续沟通
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答案
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判断题
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多选题
对于同杆并架双回线,为避免跨线异名相故障造成双回线跳闸,可采用哪些保护方式()
A.分相电流差动保护 B.分相跳闸逻辑的纵联保护 C.高频距离、高频零序保护 D.高频方向保护
答案
多选题
对于同杆并架双回线,为避免跨线异名相故障造成双回线跳闸,可采用哪些保护方式?()
A.高频距离、高频零序保护 B.高频方向保护 C.分相电流差动保护 D.分相跳闸逻辑的纵联保护
答案
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