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在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客不接受办理会员卡怎么办?

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主观题
在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客不接受办理会员卡怎么办?
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主观题
在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客抱怨积分卡积分不准,怎么办?
答案
多选题
办理会员卡有什么好处()
A.可享受菜单上的会员价菜品 B.可积分当现金使用 C.可直接储值,使用会员卡消费 D.可不定期收到属于会员的优惠活动
答案
多选题
办会员卡那些资料需要顾客提交()
A.姓名 B.生日 C.手机号 D.以上都要
答案
单选题
顾客在收银台结账时,没有会员卡,如何处理()
A.您好,如果您没有会员卡的话是不可以享受折扣的,我给您按原价出票了 B.您好,如果您没有会员卡的话,当月累计消费满500元,就可以到总服务台办理一张电子会员看 C.您好,如果您没有会员卡的话是不享受打折优惠的,您可以和别人借用一下
答案
多选题
捡到顾客遗失会员卡操作顺序1.查询会员卡信息2.打印卡信息并捆绑在会员卡上3.电话通知顾客取卡4.填写遗失会员卡登记表5.分类存放方便找取()
A.1.3.2.4.5 B.1.2.4.3.5 C.1.2.3.4
答案
判断题
若签约当天没有办理会员卡,可补办会员卡,但积分从补办次日开始计算()
答案
判断题
若签约当天没有办理会员卡,可补办会员卡,但积分从补办当日开始计算()
答案
单选题
未经顾客许可,私自使用顾客会员卡进行操作属于下列哪类违规()
A.类 B.类 C.类
答案
多选题
我们可以通过什么方式帮助顾客查找会员卡信息()
A.通过会员的地址 B.通过会员的手机号码 C.通过生日 D.通过电子会员卡
答案
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