单选题

顾客在收银台结账时,没有会员卡,如何处理()

A. 您好,如果您没有会员卡的话是不可以享受折扣的,我给您按原价出票了
B. 您好,如果您没有会员卡的话,当月累计消费满500元,就可以到总服务台办理一张电子会员看
C. 您好,如果您没有会员卡的话是不享受打折优惠的,您可以和别人借用一下

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单选题
顾客在收银台结账时,没有会员卡,如何处理()
A.您好,如果您没有会员卡的话是不可以享受折扣的,我给您按原价出票了 B.您好,如果您没有会员卡的话,当月累计消费满500元,就可以到总服务台办理一张电子会员看 C.您好,如果您没有会员卡的话是不享受打折优惠的,您可以和别人借用一下
答案
单选题
当收银台无顾客结账时,方可坐下()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客边吃东西边购物时,应()其至收银台结账。
A.委婉提醒 B.引导 C.督促
答案
多选题
不了解会员卡、电子会员卡办理、使用、积分使用等相关知识,对当事人会如何处理()
A.首次违规,对当事人进行通报批评并给予50元负激励 B.一个月内两次给予100元负激励 C.一个月内两次及以上,给予50元负激励 D.一个月内三次予以劝退
答案
单选题
物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款,每一个收银台每小时能应付80名顾客付款。某天某时刻,超市如果只开设一个收银台,付款开始4小时就没有顾客排队了,问如果当时开设两个收银台,则付款开始几小时就没有顾客排队了?( )
A.2小时 B.1.8小时 C.1.6小时 D.0.8小时
答案
单选题
物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款,每一个收银台每小时能应付80名顾客付款,某天某时刻,超市如果只开设一个收银台,付款开始4小时就没有顾客排队,问如果当时开设两个收银台,到付款开始几小时就没有顾客排队了()
A.2 B.1.8 C.1.6 D.0
答案
多选题
我们没有收银时,应关注收银台周围的环境,及时提醒和处理,包括()
A.有老人摔倒 B.小孩奔跑打闹、攀爬 C.有发生冲突的顾客 D.在柜组选购商品的顾客
答案
单选题
超市早上开门营业后有一段时间因为设备故障无法结账,导致有若干顾客在排队等候,并且平均每分钟还有相同数量的顾客前来排队等候结账,故障排除后,若开启9个收银台,30分钟后没有人再排队,若开启12个收银台,20分钟后没有人再排队,现经理要求要在15分钟后做到没有人排队等候,需要开启()个收银台
A.20 B.18 C.16 D.15
答案
单选题
在门店收银系统进行会员卡查询时,操作方式为()
A.F7 B.F8 C.F9 D.F10
答案
多选题
捡到顾客遗失会员卡操作顺序1.查询会员卡信息2.打印卡信息并捆绑在会员卡上3.电话通知顾客取卡4.填写遗失会员卡登记表5.分类存放方便找取()
A.1.3.2.4.5 B.1.2.4.3.5 C.1.2.3.4
答案
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会员卡收入如何计税? 办会员卡那些资料需要顾客提交() 在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客不接受办理会员卡怎么办? 收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。 收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到() 茶点服务中顾客一旦提出结账,要马上掌握顾客的准确信息如人数、()品种、点心数量等,迅速通知收银台准备账单。 会员卡都是免费的,没有收费 如果收银员在发现顾客的人民币有异样时,可以拿到收银台内进行验钞() 若签约当天没有办理会员卡,可补办会员卡,但积分从补办次日开始计算() 若签约当天没有办理会员卡,可补办会员卡,但积分从补办当日开始计算() 收银员发现假卡应如何处理()。 会员卡优享会员卡都有什么优惠() 收银员需要暂时离开收银台时应() 我们可以通过什么方式帮助顾客查找会员卡信息() 收银台排队超过3人时, 收银同事要及时引导顾客排队,井需要寻求其他同事协助() 出入口分设,收银台集中设置,在收银台统一结算() 会员卡都是免费的,没有收费的() 未经顾客许可,私自使用顾客会员卡进行操作属于下列哪类违规() 顾客购买商品的一刻:在收银台“打包”商品时,收银员需要注意的关键动作有() 热情主动使用服务用语,为来到收银台交款的顾客快速收银、唱收唱付、双手递接()
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