单选题

加油站采取公布投诉电话,接受社会对其服务评价的方法,目的是()。

A. 改善服务质量,树立企业形象
B. 让服务质量差的员工接受处罚
C. 树立领导在员工中的威信
D. 维护企业与顾客之间的关系

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针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。 针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。 顾客对加油站最直观的评价,除服务人员以外就是加油站的() ()指为了提高加油站服务监督力度,在社会上聘请的加油站服务质量监督员,监督加油站日常服务和管理。 神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查,是从的角度,对照加油站的标准,对加油站服务工作进行评价() 加油站服务质量监督评价要求为()。 加油站信息类投诉的具体分类为()、联络电话、促销和营业状态。 向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。 向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户() 根据服务推广的方法进行划分,加油站提供的加油服务属于()类 网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉;建立()小时服务投诉值班制度 加油站员工未在24小时对客户投诉作出回应,导致客户情绪比较激动。加油站员工这一做法违反了规范服务中()。 加油站在进行风险评价时,加油站员工不需参加。 向社会公布供电服务投诉和举报电话。投诉电话应在天内,举报电话应在天内答复() service station: 加油站|服务站 加油站服务环境竞争的概念中阐述,顾客喜欢到()加油站消费。 加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使顾客感受和认可加油站的(),增强顾客对加油站的信心。 协会自律工作委员会对外公布投诉举报电话,接受会员单位和( )的监督与投诉,并收集、 协会自律工作委员会对外公布投诉举报电话,接受会员单位和( )的监督与投诉,并收集、 出租汽车经营者应当自觉接受社会监督,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉。
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