当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误时，OCC须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播（）

当列车发生故障，经初步处理故障不能恢复，预计延误会达到多少分钟以上会发布应急信息？（） 发生耽误列车、危及行车安全或影响列车正常运营的（ ），但未构成铁路交通事故的，为行车设备故障。 发生监测、监测设备故障耽误列车、危及行车安全或影响列车正常运营，但未构成铁路交通事故的，列为（） 发生监测、监控设备故障耽误列车、危及行车安全或影响列车正常运营，但未构成铁路交通事故的，列为（） 事故（事件）以及影响正常运营的设备故障或突发事件发生后，事故相关部门、人员不必按照运营公司《信息报告流程图》的要求立即进行上报（） D类突发事件信息预计列车延误行车分钟（含）以上，且可能对行车、客运造成一定影响（） 当发生列车晚点、运营故障或特殊情况下需清客，下列对特殊退票表述正确的有（） 正线非运营时间发生的事故事件且未在正线运营时间造成影响的，降一级处理（） 发生耽误列车、危及行车安全或影响列车正常运营的下列情形之一但未构成铁路交通事故的，为行车设备故障（） 当发生设备故障或突发事件时，要立即扣停后续列车，必要时也需扣停邻线进入故障影响区域的列车（） 突发事件应急信息对外发布包括列车晚点或延误，影响乘客换乘、行车和客运组织临时实施重大调整、以及发生突发严重运营事件等内容，按照影响程度不同分__个等级 突发事件现场情况报告应包括的事项有：（）。①列车车号、车次号②事件发生时间、列车位置（具体百米标）③突发事件概况、设备损坏情况及对运营影响程度④人员伤亡情况及其它必须说明的内容 由于设备故障或其他原因，预计地铁延误行车为B类突发事件信息（） 事故事件即时报告内容主要包括事故事件发生的、简要经过、人员伤亡情况或设备故障情况（） 当发生列车晚点、运营故障或特殊情况下需清客，下列对特殊退票表述正确的有（三级）（） 当发生事故或故障时，应按险情等级和影响程度及时启动应急预案。必要时，电务故障处理人员可根据实际情况，按规定程序申请乘坐动车组或列车赶赴故障地点处理故障（） 当发生信号故障或事故时，应按事故等级和影响程度及时启动应急预案（） 当列车延误达到且预计进一步晚点时，OCC须及时发布PIS应急信息，向客服热线、受影响车站和列车发布晚点信息，告知晚点原因和预计晚点时间（） 发生信号机故障时，各联锁站加强列车监控，当列车延误时做好乘客服务（） 当列车正线发生列车故障时立即报告行调说明故障情况（）