单选题

灵活运用()语言,是一个优秀服务员的基本功。

A. 少数民族
B. 外国
C. 体态
D. 地方

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单选题
灵活运用()语言,是一个优秀服务员的基本功。
A.少数民族 B.外国 C.体态 D.地方
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如何灵活运用语言技巧()
A.多用肯定的语气,拒绝时先说对不起 B.表达不同的观点时先对顾客的观点表示理解 C.用委婉而不是命令的口气 D.说话听起来感觉自信轻松
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托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
答案
判断题
托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一()
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多选题
语言沟通要注重态度,要灵活运用()态度。
A.强迫 B.折中 C.回避 D.迁就 E.合作
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座席员在电话服务过程中,服务技巧的使用应视()加以灵活运用。
A.不同情况 B.不同环境 C.不同对象 D.不同目的
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营业员在电话服务过程中,服务技巧的使用应视加以灵活运用()
A.不同情况 B.不同环境 C.不同对象 D.不同目的
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语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,使用语言时嘴要(),调要()。
A.甜、高 B.甜、亲 C.低、快 D.快、高
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口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服务语言艺术最基本的表现。
A.标准用语 B.委婉用语 C.礼貌用语 D.沉默用语
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一个设计师的基本功是什么()
A.理性分析 B.感性分析 C.务实分析 D.理想分析
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