《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的。属于服务质量重大问题（）

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的，属于服务质量重大问题（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的；属于（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，责任造成10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的；属于（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客造成较大影响的，属于服务质量严重问题（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的；属于（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，三个月内同一部门重复发生服务质量不良问题及以上的，将升格处理（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，发生服务质量严重问题的，给予全部或主要责任者记大过处分并离岗检查9个月（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，利用职权运输无票人员、货物、勒卡索要旅客、货主钱物，价值不足200元的；属于（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，站、车工作人员在工作中殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的；属于（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，列车经营中发生上私货的；未找旅客零钱或拒收旅客零钱、硬币、就币的；属于（） 《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项属于乘务人员不执行规章制度、作业标准造成其他服务质量问题（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：客运服务质量问题的定性分为（） 《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于乘务人员不执行规章制度、作业标准造成严重服务质量问题（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，旅客投诉或省级媒体（含网站）新闻曝光或受到国家级主流媒体（含网络）批评的；擅自将各级文件通知在微博、微信中发布；在社会上造成较坏影响的；属于（） 《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量管理考核办法（试行）》中，服务质量问题分为（） 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，哪些服务质量问题需要填发《客运服务质量问题处罚决定书》（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：车队应本着、、的原则进行客运服务质量问题的调査处理（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为（） 《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量管理考核办法（试行）》中，服务质量问题处理方式有（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，服务质量问题分为类（）