《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客造成较大影响的，属于服务质量严重问题（）

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，责任发生食物中毒事故未造成人员死亡的，属于服务质量重大问题（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，发生服务质量不良反映的，给予责任人、责任列车长通报批评（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的；属于（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，责任造成10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的；属于（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，利用职权运输无票人员、货物、勒卡索要旅客、货主钱物，价值不足200元的；属于（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的；属于（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，三个月内同一部门重复发生服务质量不良问题及以上的，将升格处理（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，发生服务质量严重问题的，给予全部或主要责任者记大过处分并离岗检查9个月（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的。属于服务质量重大问题（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，列车经营中发生上私货的；未找旅客零钱或拒收旅客零钱、硬币、就币的；属于（） 《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项属于乘务人员不执行规章制度、作业标准造成其他服务质量问题（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：有责投诉是指因列车在问题给旅客造成损失，列车工作人员违反业务规定造成旅客损失，列车工作人员与旅客发生或从而导致旅客投诉的行为（） 《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于乘务人员不执行规章制度、作业标准造成严重服务质量问题（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：有责投诉是指因列车在上问题给旅客造成损失，列车工作人员违反业务规定造成旅客损失，列车工作人员与旅客发生或从而导致旅客投诉的行为（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:有责投诉是指因列车备理在问题给旅客造成损失,列车工作人员违反业务规定造成旅客损失,列车工作人员与旅客发生或从而导致旅客投诉的行为（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：客运服务质量问题的定性分为（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：列车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，列车工作人员售卖私货，属于（州问题（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：列车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，列车工作人员售卖私货，属于问题（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：列车工作人员在工作中相互推诿，影响旅客运输秩序，产生影响的，属于以职权谋私类（）