登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
烟草职业技能鉴定
>
烟草营销师
>
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时,通常可以从()进行纠正。
多选题
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时,通常可以从()进行纠正。
A. 沟通
B. 惩罚机制
C. 奖励机制
D. 培训
查看答案
该试题由用户526****92提供
查看答案人数:48677
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户526****92提供
查看答案人数:48678
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时,通常可以从()进行纠正。
A.沟通 B.惩罚机制 C.奖励机制 D.培训
答案
多选题
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时,通常可从()个方面进行纠正。
A.教育 B.沟通 C.惩罚机制 D.培训
答案
多选题
服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起的,通常可从下面几个方面进行纠正()
A.沟通 B.座谈 C.惩罚 D.培训
答案
主观题
简述完善营销人员服务行为
答案
主观题
简述完善营销人员服务行为
答案
多选题
对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目标原因很多,大体可分成三类()
A.在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为 B.企业的目标值设定太高 C.企业自身的硬件配套不够 D.企业自身的服务流程存在缺陷
答案
单选题
对未达成目标的服务项目进行分析,未达成目标一般不包括以下哪类原因()
A.企业员工存在不恰当的行为 B.零售客户配合度不够 C.企业自身服务流程存在缺陷 D.企业的目标值设定过高
答案
判断题
未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点()
答案
单选题
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务()引起的
A.无所有权转移 B.不可储存性 C.差异性 D.不可分离性
答案
单选题
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。
A.无形性 B.不可分离性 C.差异性 D.不确定性
答案
热门试题
对于因我行服务人员服务态度不好、服务行为不规范造成客户投诉的,无需理会()
营销现场作业是由营销服务人员进行的()
大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督,但不需要进行主动提示。
大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督,但不需要进行主动提示()
对未达成目标的服务项目进行分析时,一般来说,是根据对标分析法,通过与服务设定之初企业选定的()进行对比来实现。
服营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的()引起的。
服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯()
服务目标达成情况反映了客户服务的好坏,设定服务目标包含什么()
树立的服务理念,以满足旅客需求为目标,规范服务行为,创新服务方法,提供优质服务()
()是服务行业一项基本的道德规范,是服务人员的基本服务标准。
服务人员也扮演了营销人员的角色,服务人员的一言一行就是服务组织的广告
树立的服务理念,以满足旅客的需求为目标,规范服务行为,创新服务方法,提供优质服务()
《国家电网公司95598投诉分类细则》规定,服务投诉是指反映营销现场及营业厅工作人员的服务态度及服务行为的投诉()
办税服务人员不按排队叫号顺序办税,而让熟人优先办税,会引起()。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时做到()。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,为客户提供()的服务。
合同变更只是一方提议,而未达成协议时,不产生合同变更的效力()
合同变更只是一方提议,而未达成协议时,不产生合同变更的效力()
从事服务行业的女性披发应当不超过( )
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP