门诊患者语言沟通的特点和技巧不包括（）
A. 避免或少用专业术语
B. 不要滥用简称
C. 封闭式提问
D. 中立式提问
E. 开放式提问
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门诊患者语言沟通的特点和技巧不包括（）
A.避免或少用专业术语 B.不要滥用简称 C.封闭式提问 D.中立式提问 E.开放式提问
答案
门诊患者的心理特点不包括
A.焦躁不安，急于就诊 B.挑选医师，以求高明 C.祈求医师，期待正确诊疗 D.紧张不安，诉说杂乱 E.坦然面对，不紧张
答案
门诊患者的心理特点不包括（）
A.焦躁不安.急于就诊 B.挑选医师.以求高明 C.坦然面对.不紧张 D.紧张不安.诉说杂乱
答案
非语言沟通技巧不包括
A.类语言 B.体语 C.空间效应 D.触摸 E.重复
答案
语言性沟通技巧不包括
A.倾听 B.触摸 C.沉默 D.提问 E.移情
答案
医患交流，非语言沟通技巧不包括（ ）。
A.注意倾听 B.身体表情 C.人际距离 D.面部表情 E.目光接触
答案
护患沟通的技巧包括语言沟通的技巧和___。
答案
门诊患者档案信息查询包括
答案
与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A.面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑 B.交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答 C.在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业 D.保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
答案
与客户沟通时的非语言技巧不包括（ ）。
A.面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑 B.交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答 C.严肃的形象、使其信服 D.保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
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