1390731****来电反映，无法正常使用短信营业厅业务功能，在发送信息到10086时提示发送失败，遇到该问题你将如何处理？

短信营业厅下行处理分为（）。 短信营业厅系统架构包括（）。 短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和（） 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 短信营业厅请求类服务包括（）。 短信营业厅编码点播方式包含（）。 积分查询短信营业厅指令是（） 请根据短信营业厅的规范拟写开通业务后的反馈信息？ 积分转赠（赠送）短信营业厅指令是（） 省短信营业厅的菜单主要包含（）。 积分兑换话费短信营业厅指令是（） 营业厅场景测评中，用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等分钟发送评测短信，用户一次到厅仅触发一次（） 短信营业厅重置宽带密码时，可发送短信到10086（） 短信营业厅拼音编码采用（）的方式进行。 短信营业厅客户身份认证方式分为（）和（） 短信编码泛指服务于短信营业厅的（）等短信的内容编码。 短信营业厅系统的核心功能主要包括（）。 请问短信营业厅的目客户群发为（）。 客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务，营业厅工作人员受理客户诉求后，出具销户单写明3日内联系客户并退费，但至今仍未退费，客户要求反映此问题，将派发（） 网上营业厅网上短信发送每条信息（）元/条，同时（）支持长短信。