登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
通话状态下,点击接续上的“内呼求助”按钮,系统弹出内呼求助对话框,选择一个坐席为“空闲”的客服人员,选择求助类型为三方通话方式,实现客户、客户代表和被求助的客户代表之间同时进行通话()
判断题
通话状态下,点击接续上的“内呼求助”按钮,系统弹出内呼求助对话框,选择一个坐席为“空闲”的客服人员,选择求助类型为三方通话方式,实现客户、客户代表和被求助的客户代表之间同时进行通话()
查看答案
该试题由用户712****47提供
查看答案人数:27714
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户712****47提供
查看答案人数:27715
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
通话状态下,点击接续上的“内呼求助”按钮,系统弹出内呼求助对话框,选择一个坐席为“空闲”的客服人员,选择求助类型为三方通话方式,实现客户、客户代表和被求助的客户代表之间同时进行通话()
答案
单选题
通话状态下,点击接续上的“三方”按钮,在系统弹出的三方对话框中,选择一个坐席为“空闲”的客服人员,选择求助类型为,实现客户.客户代表和被求助的客户代表之间同时进行通话()
A.话路保持方式 B.三方通话方式 C.呼转方式 D.挂机方式
答案
判断题
通话状态下,点击接续条上的签出按钮,按钮变为凹下状态,客户将听不到客服人员的讲话,再次点击该按钮,则客户可听到客服人员讲话()
答案
单选题
通话状态下,点击接续上的“转出”按钮,系统弹转出对话框,选择一个坐席为“空闲”的客服人员,选择话务转接类型类型为,然后点击“确定”按钮,系统为客户播放等待音,待被求助的客服人员接通电话后,实现客服人员与被求助的客服人员的对话()
A.保持转 B.三方通话方式 C.静音 D.通话保持
答案
判断题
组呼:在热键上设有组呼键,点击组呼键后就会直接呼叫本组内的所有成员()
答案
单选题
外呼通话时点击拨号按钮待接通后就可以进行营销,营销结束挂机后点击挂机提交,外呼结束后选择()
A.外呼任务提交 B.任务提交 C.外呼反馈项 D.反馈跟踪
答案
单选题
话务员登录客服系统并签入后,在通话状态下,点接续条上引导台按钮,客户将()
A.听到该条业务咨询的语音,然后挂断电话 B.听到对服务进行评价的语音 C.被挂机 D.被转接至其他客服座席
答案
单选题
在外呼工作台界面,点击工具栏中的外呼通话记录,可以通过查询相关外呼记录()
A.业务名称 B.活动类型 C.手机号码 D.活动名单
答案
单选题
PLC交流集选电梯,当电梯(司机状态)3层向上运行时,2层有人按向上呼梯按钮,4层有人按向下呼梯按钮,同时轿厢内司机按下5层指令按钮与直达按钮,则电梯应停于层()
A.4 B.2 C.5 D.1
答案
判断题
接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度,通常用接续损失(呼损)和接续时延来衡量。()
A.对 B.错
答案
热门试题
接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度,通常用接续损失(呼损)和接续时延来衡量()
“299”组呼发起时,本区段列车调度台和组呼通信范围内车站值班台、具有“299”通话权限的GSM-R移动终端均自动加入和接听“299”组呼通话,且无法再使用其他通信业务功能,相关人员应及时收听并处理组呼通话()
提取外呼系统任务后,点击任务清单提取外呼任务,任务可分为()
电容器组吸湿器(集合式电容器)油封完好,呼或吸状态下,内油面或外油面应()呼吸管口
直驶运行是指电梯运行时不响应外呼,只响应内选指令,在()状态下电梯是直驶运行的。
闲时外呼系统外呼之前要点击()
:当“上行”、“下行”外呼按钮都被按下时,“上行”、“下行”外呼按钮指示灯均点亮,电梯按原则分别响应“上行”、“下行”外呼信号()
PLC交流集选电梯,当电梯(司机状态)3层向上运行时,2层有人按向上呼梯按钮,4层有人按向下呼梯按钮,间时轿湘内司机接下5层指令按钮与直达按钮,则电梯应停于层()
PLC交流集选电梯,当电梯(司机状态)3层向上运行时,2层有人按向上呼梯按钮,4层有人按向下呼梯按钮,同时轿厢内司机接下5层指令按钮与直达按钮,则电梯应停于()层。
客户服务经理登录手持设备进入外呼系统后,直接调取任务清单的客户进行外呼,点击外呼任务后可查看()
网络的可靠性是指用户通话被接续的速度和难易程度,通常用接续损失(呼损)和接续时延来衡量。
查询用户通话记录可以在外呼工作台下的外呼通话记录中查询()
客户服务经理登录手持设备进入外呼系统,点击外呼任务后可查看客户、和()
PLC交流集选电梯,当电梯(司机状态)3层向上运行时,2层有人按向上呼梯按钮,4层有人按向下呼梯按钮,同吋轿湘内翊机接下5层指令按钮与直达按钮,则电梯应停于层()
PLC交流集选电梯,当电梯(司机状态)3层向上运行时,2层有人按向上呼梯按钮,4层有人按向下呼梯按钮,同时时轿厢内司机接下5层指令令按钮与直达按钮,则电梯应停于层()
电梯有多个呼梯信号,电梯司机只要内选最远端呼梯信号,就可以应答呼梯要求()
写卡软件操作步骤:保Z卡放置读卡机具上,进入“人员信息登记表维护”页面,点击__按钮,系统弹出提示信息框,点击__按钮,完成更新卡内个人信息的写卡操作
电梯有多个呼梯信号,电梯司机只要内选最远端呼梯梯信号,就可以应答呼梯要求。
交流集选电梯,当电梯(自由状态)从3层向上运行时,2层有人按向上呼梯按钮,4层有人按向下呼梯按钮,5层有人按向上呼梯按钮同时轿厢有人按1层按钮,电梯应停于屋()
交流集选电梯,当电梯(自由状态)从3层向上运行时,2层有人按向上呼梯按钮,4层有人按向下呼梯按钮,5层有人按向上呼梯按钮同时轿厢有人按1层按钮,电梯应停于()层。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP