处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是（）。
A. 登记销货退回台帐
B. 对其进行包装和外观质量检查
C. 办理退货手续
D. 开绿色销售小票到柜台退货款
E. 对顾客不适合用的商品要及时退货
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处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是（）。
A.登记销货退回台帐 B.对其进行包装和外观质量检查 C.办理退货手续 D.开绿色销售小票到柜台退货款 E.对顾客不适合用的商品要及时退货
答案
有关处理退换货的操作程序说法错误的是（）
A.接待顾客时应热情 B.无须了解顾客退换货原因 C.分析解决问题 D.做好跟踪回访
答案
有关处理退换货的操作程序说法不正确的是（）
A.接待顾客时应热情 B.了解顾客退换货原因 C.提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案 D.无须跟踪回访
答案
退换货标准，售出几天内正价商品可以退换货，特价商品几天内退换货（）
A.15 7 B.30 15 C.30 7 D.15 3
答案
属于商品退换货的操作步骤是（）
A.倾听 B.检查 C.记录 D.征询 E.以上均是
答案
退换货顾客无票时如何进行退换货操作（）
A.核实是否是柜组销售商品 B.开具小票 C.找主任或三级以上人员签字 D.指引款台
答案
医药商品退换的操作步骤。
答案
处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。（）
答案
有关商品退换货的条件说法错误的是（）
A.因商品质量有问题要求商家换货，商家应予以调换 B.家电商品的退换货期限为7天 C.食品非质量问题一般不予调换和退款 D.不同的商品退换货的时间不同
答案
有关商品退换货的条件说法错误的是（）。
A.因商品质量有问题要求商家换货或退还等价现金，商家应满足 B.对已售出的商品，退换货是有时间限制的 C.食品如有质量问题应予以退换 D.不同的商品退换货的时间相同
答案
热门试题
以下哪些商品是可退换货商品（）
商品退换货的原因包括（）
我们退换货是30天无理由退换货（）
鞋类商品的退换货期限为（）
以下哪种商品可以进行退换货（）。
以下哪种商品可以进行退换货（）。
服务单位应建立退换货制度，任何商品服务单位均须无条件为顾客办理退换货（）
商品退换货程序中200%满意可以采用以下（）的方式。
针对婴儿装、部分紧身裤等店铺退换货规则中不可退换商品，在天猫、包括门店自提购买时也同样不能进行退换货处理（）
下面列出了处理退换货的4个操作步骤，顺序正确的选项是（）。①了解退换货原因；②接待顾客；③做好跟踪回访；④分析解决问题。
以下哪种商品原则上可以退换货（）。
商品一经销售，退换货权仅仅需收银员处理（）
商品一经销售，退换货权仅仅需收银员处理（）
多次退换货时，需在退换货小票上标注所换货品小票日期（）
破损商品、退换货商品、赠品应及时整理归类至（）
以下关于顾客退换货说法错误的是（）
前台经理处理顾客退换货权限0元（）
在（）天内未产生销售的商品，做滞销品促销或退换货处理
一般商品的退换货期限为30天。（）
当顾客在本店提出商品的退换时，不得以任何理由推脱、搪塞。只要商品保持原样并符合相关的退换货规定的，一律无条件退换货（）
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