单选题

各分行应重点防控客户服务经理出借操作员号、越权代客服务,代客操作、业务审核流于形式等风险;重点关注客户服务经理在柜内柜外角色的转换过程中现金、空白重要凭证、有价单证及相关重要物品等的保管和交接管理()

A. 正确
B. 错误

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判断题
各分行应重点防控客户服务经理出借操作员号、越权代客服务,代客操作、业务审核流于形式等风险;重点关注客户服务经理在柜内柜外角色的转换过程中现金、空白重要凭证、有价单证及相关重要物品等的保管和交接管理。
答案
单选题
各分行应重点防控客户服务经理出借操作员号、越权代客服务,代客操作、业务审核流于形式等风险;重点关注客户服务经理在柜内柜外角色的转换过程中现金、空白重要凭证、有价单证及相关重要物品等的保管和交接管理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
操作风险方面,重点防控出借操作员号、越权代客服务,代客操作、业务审核流于形式等风险;重点关注人员在柜内柜外角色的转换过程中现金、空白重要凭证、有价单证及相关重要物品等的保管和交接管理()
A.内部b人员 B.客户服务经理
答案
判断题
各分行应重点防控客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的违规销售、虚假宣传、不当推介、过度服务,如产品推介与客户风险承受能力明显不匹配等销售风险。
答案
单选题
各分支行分管行长,需每对全休客户服务经理(含大堂经理)进行风险防控教育宣讲()
A.月 B.季 C.半年 D.年
答案
多选题
重点防控客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的()。
A.违规销售 B.虚假宣传 C.不当推介过度服务 D.其他
答案
多选题
各分支行要结合监管部门要求和总分行工作重点,面对全体客户服务经理(包括大堂经理)按开展风险防控教育宣讲,持续强化风险防范理念,持续提升条线员工风险责任意识和防范技能()
A.营运管理经理 B.分管行长 C.月 D.季
答案
单选题
分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的()
A.10% B.20% C.30% D.40%
答案
单选题
厅堂入口处需确保一名客户服务经理承接开门迎客进行取号服务,明确“”并非“专职”,任何一个客户服务经理在完成对客服务后,可立即回到门口补位,实现“定岗不定人”()
A.A:专岗 B.B:专人 C.C:专责
答案
多选题
我行厅堂一体化风险防控重点中有关操作风险的说法中,应重点关注客户服务经理在()过程中现金、空白重要凭证、有价单证及相关重要物品等的保管和交接管理
A.柜面业务办理 B.厅堂一站式服务 C.柜内柜外角色的转换
答案
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