营销中的“CRM”是指什么如何开展顾客关系管理？
查看答案
相关试题
换一换
营销中的“CRM”是指什么如何开展顾客关系管理？
答案
顾客关系管理（CRM）的主要内容包括（）
A.收集顾客信息 B.顾客识别 C.与顾客接触 D.产品研究与推广 E.调整产品和服务
答案
CRM（顾客关系管理）技术体系结构主要集中在（）
A.运营型和协作型 B.运营型和分析型 C.分析型和协作型 D.协作型和综合型
答案
银行开展关系营销是指( )。
A.建立客户关系 B.吸引客户，维持关系 C.留住客户，增进关系 D.以上都对
答案
关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务（）
答案
不属于开展顾客关系营销的原则是。
A.主动沟通原则 B.承诺信任原则 C.赞美顾客原则 D.互惠原则
答案
顾客关系管理（CRM）之所以引起人们关注的主要原因有（）
A.ERP（企业资源管理）系统对大多数企业来讲不再是一种竞争优势，后端办公已经完全实现自动化 B.顾客关系管理是选择和管理顾客以达到对顾客价值不断优化的企业战略 C.产品开发的周期越来越短，顾客选择的余地越来越大，企业受到的压力也日益增加 D.顾客关系管理技术在CRM中起到重要的驱动作用 E.经济全球化，尤其是互联网使顾客能更加方便地选择相应供应商，转换供应商已经十分便捷
答案
CRM（客户关系管理系统）中，营销台账需手工录入的台账清单包括：（科技部）（）
A.清收表外不良金额 B.拓展维护联盟商家数 C.代发工资企业数 D.手机银行
答案
交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客。()
A.正确 B.错误
答案
大数据如何推动了CRM的营销功能（）
A.实现渠道优化 B.精准营销信息推送 C.打通线上线下营销 D.准确寻找目标客户
答案
热门试题
网络营销对传统顾客关系没什么影响。
什么是营销中介？企业如何处理与营销中介的关系？
企业开展客户关系管理，就是首先购买一个CRM软件（）
顾客关系管理技术在CRM中起重要的驱动作用，从技术方面来说具有二重性（）
市场营销的实质是管理可使企业获利的顾客关系。
顾客关系管理(CRM，Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。()
关系营销中的保持承诺，是指企业履行诺言后，向顾客又做出新的承诺（）
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系（）
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（ ） 。
深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系（）
关系营销理念中滋养顾客忠诚的因素包括（）
客户关系管理CRM
与交易营销相比较，关系营销适合的顾客是（）
客户关系管理(CRM)的核心是（ ） 。
CRM是客户关系管理的缩写（）
服务营销中的外部营销是指雇员在与顾客打交道时的技能。 ( )
营销观念是营销过程中如何处理（）利益关系。
顾客市场关系营销策略包括（）。
使用微信扫一扫登录
