对于电话语言的描述，正确的是（）。
A. 接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受
B. 接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务
C. 接听电话时，可以不考虑语法
D. 接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
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对于电话语言的描述，正确的是（）。
A.接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受 B.接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务 C.接听电话时，可以不考虑语法 D.接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
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对于骨髓的描述，正确是（）
A.红骨髓无造血功能 B.黄骨髓无恢复造血的潜能 C.黄骨髓有造血功能 D.充填于骨髓腔及骨松质间隙内
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对于劳动纪律描述不正确是（）
A.岗位人员在岗齐 B.员工精神状态良好 C.员工可短时间离岗
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下列对于PE和CE的描述的正确是（）
A.CE路由器：为放在客户侧的路由器，用来和客户的设备进行对接 B.PE路由器：为放置在运营商侧的路由器，用来和CE路由器进行对接 C.CE只能放在客户侧和运营商侧 D.CE和PE可用随意放置
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对于女性销售顾问正装款式描述的正确是（）。
A.上身西装搭配下身裤装 B.只要属于商务套装即可 C.上身西装搭配下身裙装 D.体现各店个性，不必拘泥固定款式
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对于气化单元的生产特点描述不正确是（）。
A.高温高压 B.易燃易爆 C.甲烷部分氧化是体积增大的反应 D.甲烷部分氧化是体积缩小的反应
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政治正确是一个话语权的基础（）
A.正确 B.错误
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美容师的电话语言应让顾客产生（）的感觉。
A.紧张 B.繁忙 C.信任 D.活泼
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对于呼入电话描述正确的是（）。
A.电话呼入后，两声内接起电话 B.接入的电话内容可分为咨询 C.对于投诉类电话无需向客户重复 D.让客户先挂断电话
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对于呼入电话描述正确的是（）
A.电话呼入后，两声内接起电话 B.接入的电话内容可分为咨询、投诉和其它三个部分 C.对于投诉类电话无需向客户重复 D.让客户先挂断电话
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