单选题

当列车发生晚点,车站根据现场情况在非付费区BOM即时办理(甬城通,市民卡)告知乘客日内可持该票到任一车站退票或办理再次乘车()

A. 7日
B. 3日
C. 5日
D. 10日

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单选题
当列车发生晚点,车站根据现场情况在非付费区BOM即时办理(甬城通,市民卡)告知乘客日内可持该票到任一车站退票或办理再次乘车()
A.7日 B.3日 C.5日 D.10日
答案
单选题
当列车发生晚点,车站根据现场情况在非付费区BOM即时办理单程票退票或告知乘客日内可持该票到任一车站退票或办理再次乘车()
A.7日 B.3日 C.5日 D.10日
答案
单选题
票务单选当列车晚点非付费区已购票的乘客,车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在日内到任一车站持该票退票()
A.5 B.7 C.10 D.15
答案
单选题
列车晚点,本站非付费区受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票票价即时退票,填写()
A.《乘客事务处理单》 B.《乘客票务事务审批表》 C.《车票退款记录表》 D.《车站特殊票务事件退款申请表》
答案
多选题
列车晚点付费区的处理()
A.单程票引导乘客从边门出站(车票不回收).车站根据现场情况在非付费区即时办理退票,或告知乘客7日内可持该票在任一车站退票。 B.单程票超时:回收车票并加封站存.待票务中心车票组下站回收,引导乘客从边门出站。 C.南宁市民卡.建行畅行卡.纪念票.一卡通.天翼市民卡:引导乘客从边门出站.车站根据现场情况在非付费区即时免费更新(行政清除进站码),或告知乘客7日内可免费行政清除进站码。 D.南宁市民卡.建行畅行卡.纪念票.一卡通.天翼市民卡超时:引导乘客从边门出站.并告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除
答案
判断题
根据《运营事业总部票务运作规定》:线网所有车站均可办理日票即时退票业务。即时退票只能在非付费区办理。售票员通过BOM分析确定车票未使用过的,可按售卖价给乘客办理即时退票()
答案
判断题
单个车站三级客流管控当车站站厅付费区与非付费区都拥挤时,车站持续播放广播,组织人员维持现场秩序()
答案
主观题
列车延误时非付费区已购票的乘客要求退票,车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在日内(指从特殊情况发生当日起计日内,下同)持该票到任一车站办理退票
答案
单选题
分钟之内,非付费区BOM可对车票进行免费更新()
A.15分钟 B.20分钟 C.25分钟 D.30分钟
答案
单选题
BOM可按照安装位置的不同而设置为不同操作类型,如单独为非付费区服务、单独为付费区服务、兼顾非付费区及付费区服务()
A.售票补票 B.补票售票 C.售票售票 D.补票补票
答案
热门试题
人工售票机BOM布署在车站站厅层付费区() 票务单选列车晚点,乘客不在付费区,受影响的持单程票乘客,可按车票实际余值办理即时退票,或引导乘客日内到任一车站办理退票() 车站通过安装来区分付费区与非付费区() 列车晚点造成客流积压时,受影响的乘客要求退票时,车站对于持单程票的乘客根据现场情况办理即时退票或告知乘客在 内持该车票到任意车站进行退票 BOM上,在“补票界面”哪些情况操作“付费区补票”() 布置于车站付费区与非付费区的交界处() 下列哪些属于BOM行政处理非付费区行政处理选项? TVM在非付费区发售无效票,BOM可向乘客出售一张付费单程票() :列车晚点,本站非付费区受影响持单程票乘客要求退票时,处理方法不正确的是() 当车站发生BOM部分故障、进/出站闸机故障、运能不足、列车晚点、列车越站等特殊情况时,持各种类型票卡的乘客按照票卡类型处理规则当日或者__日到任意一车站办理退款() 当发生列车晚点时,被影响车站下列哪些处理是错误的? 正线列车执行巡道作业时,当列车到发车站发生晚点时,向终端车站报列车到发点,填写车站生产日志。 正线列车执行巡道作业时,当列车到发车站发生晚点时,向相邻车站报列车到发点,填写车站生产日志。 正线列车执行巡道作业时,当列车到发车站发生晚点时,向终端车站报列车到发点,填写车站生产日志() 票务判断车站BOM全部故障时乘客在非付费区对于无法正常进闸的持票乘客,引导乘客从边门进站() 正线列车执行巡道作业时,当列车到发车站发生晚点时,向()报列车到发点,填写车站生产日志 遇列车晚点(包括始发晚点)及以上、列车开行计划临时变化(增加或取消)等异常情况,根据派班单位通知即时做出调整() 发生旅客列车晚点,车站要做到对票额计划、临客开行、列车基础客流情况以及列车晚点情况及时掌握,并有针对性地指导窗口售票() 车票更新,将票卡放在读卡器读卡区域内,点击BOM菜单区的票卡,根据用户在付费区或者非付费区,选择“非费区内查询”或“付费区查询”。2)点击按钮,界面切换到更新界面() 付费区是指在车站内及护栏之间的封闭区域,包括站厅、站台密封区、运营的列车车厢内区域等;非付费区是指付费区以外的区域()
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