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票务判断车站BOM全部故障时乘客在非付费区对于无法正常进闸的持票乘客,引导乘客从边门进站()
判断题
票务判断车站BOM全部故障时乘客在非付费区对于无法正常进闸的持票乘客,引导乘客从边门进站()
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票务判断车站BOM全部故障时乘客在非付费区对于无法正常进闸的持票乘客,引导乘客从边门进站()
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单选题
关于BOM全部故障时的对于在付费区的乘客处理描述错误的是()
A.持单程票的乘客无需闸机刷卡,直接回收车票 B.持计次票及其他非免费乘车的储值类票卡,告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除 C.引导无票的乘客到客服中心按规定补款 D.对需要在BOM发售免费出站票的乘客,直接引导其从边门出站
答案
主观题
BOM全部故障,此时乘客在彭城广场站安检,无法进站,车站应如何处理票务事务?
答案
判断题
BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客直接边门放行()
答案
多选题
BOM全部故障时,故障车站对持储值票无法出站的乘客放行,请乘客下次乘车时更新处理()
A.边门 B.发免费出站票 C.付费 D.免费
答案
判断题
BOM全部故障时,故障车站对持单程票无法出站的乘客,直接从边门放行()
答案
主观题
若BOM电子业务故障:非付费区乘客上次无出站记录无法刷闸进站的,引导乘客在__上进行补登,若当日无法在APP上补登,告知乘客__时补登
答案
单选题
BOM全部故障故障车站对持储值票、银联卡和使用乘车码无法进站的乘客,到出站车站处理()
A.边门放行 B.不予边门放行 C.闸机放行
答案
判断题
全部BOM设备故障无法对付费区乘客进行补票和票卡异常处理时,予以边门放行,无票乘车/遗失车票等按规定补票后边门放行()
答案
判断题
票务判断单程票为坏票,在非付费区,回收车票,请乘客重新购票()
答案
热门试题
车站小黄机全部故障时,乘客在非付费区刷二维码后未成功进站,客服中心岗如何处理
TVM在非付费区发售无效票,BOM可向乘客出售一张付费单程票()
票务判断付费区乘客所持单程票过期时,应更新单程票,乘客持原票出站()
BOM只能处理付费区异常乘客事务()
BOM能力不足或全部故障时的票务处理
BOM处于非付费区时,可为乘客提供哪些等服务。①售票、②车票分析、③充值、④续期、⑤退款、⑥查询()
付费区和非付费区同时乘客等候服务时,按照“先付费区后非付费区”的原则为乘客服务()
乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站()
票务多选车站TVM和BOM全部故障时发生车站由或决定开始人工售卖预赋值单程票()
车站BOM全部故障,电子票(二维码)乘客怎样出站
BOM非付费区乘客显示屏用的是哪个COM口与主机进行连接()
一号线BOM主控的多串口卡连接:读卡器、打印机、付费区乘客显示器、非付费区乘客显示器()
票务单选当列车晚点非付费区已购票的乘客,车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在日内到任一车站持该票退票()
票务判断单程票在进站(非付费区)分析为过期票。回收车票,发售免费单程票让乘客进站()
乘客在非付费区使用过期票应按以下票务处理原则,但不包括()
同时有两位乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务,当付费区和非付费区均有多名乘客排队时,两边交替服务()
车站全部BOM故障时,客服员须为无进站码、无票的乘客办理补款手续,填写()。
车站非付费区指乘客通过进站闸机进入的区域。车站通过安装闸机来区分,闸机以内的为非付费区、闸机以外的为付费区()
铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域,车站通过安装来区分付费区与非付费区()
遇自动售票机和半自动售票机全部故障,乘客在付费区无法正常出站,如何处理()
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