“做完这些事情之后，你能够让顾客冷静下来，和你一起解决问题。”“能够处理顾客的问题十分重要。 这样即便出了问题，我们也能轻松化解矛盾，创造愉悦时刻。“表示的是正面回馈的哪一个步骤（）

孩子进餐时，为了让孩子能够安静下来，最简单的办法就是让孩子看动画片。 你在宴会中想使一个醉鬼安静下来 把创业思想以创业计划书的形式写出来，会使头脑冷静下来，从多个角度进行推敲，来确定自己的创业理想在现实中是否（ ），是否（ ）。 《北大荒人》拍完后迟迟未公映的原因是由于（）过去后，人民开始冷静下来，党中央开始纠正左的偏差，并制定了“调整、巩固、充实、提高”的八字方针 空海师父讲到求法问题时，让我们静下来问问自己，都问哪些呢？ 怎么使麻雀安静下来？ 怎么使麻雀安静下来？ 公司刚刚宣布下个月会解雇员工，你的项目团队可能会失去部分员工，这时候，项目团队成员似乎对项目失去了兴趣，如果你对你的团队说：“让我们冷静下来，重新回到工作岗位上，我们下个月的项目绩效会使我们不会失去工作。”你采用的是哪种解决冲突的技巧？（） 为了让婴幼儿按时睡眠，家庭应在（ ），改变气氛，使孩子平静下来。 当驾驶人正常行驶受到其他车辆和行人的违法行为干扰时，应冷静下来，以大局为重，果断理让，不要据理力争，也不要试与他人比高低，这样才能有效避免交通堵塞，防止发生交通事故。 当驾驶人正常行驶受到其他车辆和行人的违法行为干扰时，应冷静下来，以大局为重，果断理让，不要据理力争，也不要试与他人比高低，这样才能有效避免交通堵塞，防止发生交通事故（） 我一高兴就很难平静下来（） “服务承诺法”同时也给那些投诉时（）的旅客一个冷静思考的时间，平静下来鞋套解决，是缓解矛盾进一步升级的一种策略。 在职业沟通中，我们一定要先处理好自己的心情，再处理事情。只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通，有利于事情的处理。 在宴会中想使一个醉鬼安静下来（） 你邀请同学和你一起去上学，他会说（） “服务承诺法”给那些投诉时和提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间，平静下来协调解决，是缓解矛盾进一步升级的一种策略（） 播放轻柔的背景音乐有助于让有游荡、暴力倾向的老人平静下来（ ） 我一高兴起来就很难平静下来（） 某公司刚刚宣布下个月将要裁员，并且极可能包括张工项目团队里的一些成员。团队成员议论纷纷，已无心正常工作。张工告诉团队：“让我们冷静下来，回到工作上去，也许我们下个月的绩效可以保住我们的工作”。此时，张工采取的冲突解决技术是（）。