单选题

解答完用户问题,用户没有表现出要结束会话时,客服应如何做()

A. 等待用户继续沟通
B. 使用结束语结束会话
C. 延伸服务“您好,请问还有什么可以帮到您”
D. 回应用户“请问还有问题吗”

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单选题
解答完用户问题,用户没有表现出要结束会话时,客服应如何做()
A.等待用户继续沟通 B.使用结束语结束会话 C.延伸服务“您好,请问还有什么可以帮到您” D.回应用户“请问还有问题吗”
答案
多选题
客服面对用户时要表现出以下哪些方面,让用户觉得舒适?()
A.表达清晰 B.语言亲切 C.产品知识专业 D.真诚热情
答案
单选题
若用户来电咨询景点门票预订售后问题,客服应如何处理()
A.需转接至:4000016661 B.需转接至:4000998998 C.需转接至:4006099866 D.需转接至
答案
单选题
用户使用PPPoE方式上网,当用户下线时,客户端发起结束会话的报文是()。
A.PADR B.PADT C.PADM D.PADS
答案
主观题
用户使用PPPoE方式上网,当用户下线时,客户端发起结束会话的报文是( )
答案
单选题
学生在探索未知事物时表现出的好奇心和求知欲,在解决问题时表现出的怀疑、困惑,在问题被解决时表现出的喜悦和欣慰,这些都属于(  )
A.心境 B.激情 C.道德感 D.理智感
答案
多选题
当婴幼儿表现出胆小害怕时,要()
A.大声地对他说话 B.慢慢地对他说话 C.紧紧地抱住他 D.亲近和安慰他 E.让他一个人独处
答案
主观题
体育教学目标要表现出明确()、()
答案
主观题
体育教学目标要表现出明确()、()
答案
单选题
用户下单时间为2019年8月17日16:00,下单时未选择到店安装服务。用户已签收商品且并前往车蜘蛛门店要求安装,客服应如何引导用户处理安装问题()
A.请用户自行支付安装费用 B.请用户自行支付安装费用,如用户不接受可通过补购方式收费并添加安装单 C.建议用户退货后重新下单并选择到店安装 D.建议用户自行选择其他安装店完成安装
答案
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