单选题

自助加油站在服务的过程中体现出的特点有()

A. 服务流程更加简便
B. 服务速度更加快捷
C. 顾客自我服务意识得到增强
D. 上述都是

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单选题
自助加油站在服务的过程中体现出的特点有()
A.服务流程更加简便 B.服务速度更加快捷 C.顾客自我服务意识得到增强 D.上述都是
答案
单选题
加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使顾客感受和认可加油站的(),增强顾客对加油站的信心。
A.专业水准 B.服务态度 C.油品质量 D.以上3项
答案
多选题
加油站发票交接在以下哪种报表中体现().
A.《进油核对单》 B.《销售日报》 C.《付油日报》 D.《加油站交接班表》
答案
单选题
加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是()。
A.站容站貌规范服务 B.经营规范服务 C.员工服务规范 D.售后服务
答案
判断题
在自助加油站,客户可以自己完成加油的全过程。
答案
单选题
加油站员工在服务过程中,()不得加注油品。
A.油品接卸时 B.高强闪电或雷击频繁时 C.客户未办理加油卡时 D.客户未付油款时
答案
单选题
加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。
A.站容站貌规范服务形式 B.经营规范服务形式 C.员工服务素质规范形式 D.售后服务形式
答案
多选题
《蚂蚁大战》中体现出作者童心的句子有()
A.森林并非总是一片歌舞升平的和平景象 B.看到他们各自的军乐队,在各方突起的木片上排成方阵,威武雄壮地高奏国歌 C.啊,这里的每一个蚂蚁都是一个波特林克,大呼着——开火,为上帝而战 D.你越深究下去,越觉得它们与人类并无两样 E.我特别关注三位武士的混战,便把它们决战其上的木片端进小木屋,放在我的窗台上,罩上一个反扣的玻璃杯,以观战况
答案
多选题
《蚂蚁大战》中体现出作者童心的句子有()
A.森林并非总是一片歌舞升平的和平景象 B.看到他们各自的军乐队,在各方突起的木片上排成方阵,威武雄壮地高奏国歌 C.啊,这里的每一个蚂蚁都是一个波特林克,大呼着——开火,为上帝而战 D.你越深究下去,越觉得它们与人类并无两样 E.我特别关注三位武士的混战,便把它们决战其上的木片端进小木屋,放在我的窗台上,罩上一个反扣的玻璃杯,以观战况
答案
单选题
下列选项中体现出“对称性”美的现象有()
A.自然中的雪花 B.河姆渡遗址 C.纳兹卡线条 D.以上皆是
答案
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下列选项中体现出“对称性”美的现象有()。 加油站员工在与顾客沟通的过程中,当顾客对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该() 职场表现中体现出职业道德。 加油站能否拥有优势的客户资源,取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的()。 下列行为中体现出践行法治的是() 加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧,可以树立加油站有别于其竞争对手的(),容易得到顾客的认可。 __是指餐饮服务人员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到客人的心理感受() 自助加油站应有员工在为顾客提供加油,疏导,维护秩序() 自助加油站的服务更加快捷,主要原因在于随着自助加油站的推广,顾客在加油过程中越来越感受到持卡消费的快捷性及资金安全性,持卡消费的客户免去了付款及打印发票等环节,随着持卡消费比例的逐渐提高,服务过程更加快捷() 燃气使用过程中体现出用气不均匀性,其中不均匀系数最大的是( )。 在作品中体现出宗教色彩的作家是()。 徐志摩诗歌《偶然》中体现出哪几种情感?() 持有加油卡的顾客,在自助加油站经加油站管控电脑操作后,按照加油机语音提示完成加油() ()是指学校在创造物质文化和精神文化的实践过程中体现出来的文化行为。 自助加油站须在营业室内加装()按钮。 自助加油站须在营业室内加装紧急()。 自助加油站严禁以任何理由拒收现金() 自助加油站应有员工在现场为顾客提供() 自助加油站严禁以任何理由拒收现金。() 加油站油品在保管、发油过程中产生超耗的原因有()。
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