导游人员要时刻以国家利益为重，如发现个别游客有走私文物的嫌疑应立即将其扣留并移交相关部门处理。（ ）

导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。 导游人员在活动中有损国家利益和擅自增减旅游项目各扣（）分 导游人员在活动中有损国家利益扣（ ）分；擅自增减旅游项目扣（ ）分。 导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的，扣除8分（） 导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的，扣除10分（） 导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的，扣除8分（） 导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的言行的，扣除10分（） 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。 发现游客食物中毒，导游人员应（）。 发现游客食物中毒,导游人员应() 发现游客食物中毒，导游人员应（）。 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该( )。 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（　　）。 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（ ）。 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（ ） 个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游人员应该（ ）。 个别游客因团内矛盾要求多带带用餐,导游人员应该()。 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（） 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（）。 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持三要，即（ ）。